华龙网-新重庆客户端4月7日12时讯（余志斌）“以前办事办证要专程跑回老家，费时费力，现在好了，老家的‘乡情警务室’建在了我们务工地，办事真方便！”近日，在外务工的万某从民警手中接过办理好的证明材料时感谢不已。
在深入开展政法队伍教育整顿“我为群众办实事”教育实践活动中，垫江县公安局广泛征求外出务工群众意见，打造“乡情警务室”，解决了外出务工群众办证办事费时、费钱、不方便的难题。
据悉，垫江是典型的劳务输出大县，全县有30余万人常年在浙江温州、云南昆明务工。垫江县公安局为了解决他们办证办事“耗时费钱不方便”的现状，打造“最多跑一次”升级版，在昆明、温州两地创新推行“乡情警务”，与当地公安机关合作建立“乡情警务室”、研发“乡警在线”APP和“乡音在线视频”系统，为外出群众提供高效、便捷、温馨的乡警服务。
自2018年“乡情警务”运行以来，“乡情警务室”线下为垫江外出务工群众办理户政、车驾管等业务9600余笔；通过线上APP远程受理业务18952笔，据估算，累计为外出务工群众节省往返费用达6000余万元。同时运用“乡音在线”视频系统，邀请驻地商会、垫江老家村居干部、乡贤乡绅、派出所民警开展远程线上矛盾纠纷调处，共化解各类矛盾116起，其中积压3年以上的矛盾22起，兑现赔偿、欠款等费用达87.2万余元，探索出一条“枫桥经验”的垫江模式。
在此基础上，垫江县公安局持续发挥科技优势，打造针对内部最多跑一次系统——“惠警通”，有效解放了基层警力。据统计，自2020年8月6日该系统上线运行以来，各事项全流程审批平均用时约为2分钟，较之前平均用时2小时，办事时间缩短98.3%；同期相比，县局办公经费节省100余万元；民警腾挪时间夯实基础、服务群众约1800小时，进村入户、走访调查环比增加23.6%、20.3%。
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