华龙网-新重庆客户端4月9日18时讯（董进）一部服务热线，连接的是心，拯救的是命！近日，2020年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动名公布评选结果。其中，由退役军人事务部推荐的“重庆希望24心理热线和生命教育志愿服务项目”（后简称“重庆希望24热线”）获评“最佳志愿服务项目”。
今（9）日上午，在重庆市第三十七中学报告厅，市退役军人事务局一级巡视员肖应祥，重庆市大渡口区区委副书记、退役军人事务工作领导小组组长陈中举，为全国抗疫先进个人和全国学雷锋志愿服务“最佳志愿服务项目”负责人么周力颁发了证书并授牌。么周力还现场为100余名师生、退役军人工作者做了志愿服务报告。
生命的桥梁 成功挽救近200条生命
时常带着一副框架眼镜，么周力笑起来很好看，眼睛弯弯的，很容易给人亲切感；她说话也很好听，轻言细语如同潺潺流水，很容易便能说到人心里。可很少有人知晓，看着这样和蔼可亲的她，是一名有着16年军龄的退役军人。
2014年7月退役后，么周力响应号召，选择自主择业，报名成为了“希望热线”的一名志愿接线员，并自学考取国家二级心理咨询师证。重庆希望24心理热线核心服务是生命教育和危机干预，旨在通过心理健康教育、咨询、治疗、危机干预等方式，引导公众热爱生命、缓解压力、解除危机，正确认识和应对常见精神障碍及心理行为问题。
为了更好地为群众做好心理咨询服务，么周力带领同事们不分昼夜，接听热线咨询电话30000余起，及时处理各类心理应急危机3000余起，成功挽救群众生命近200人。由于长期值夜班和用眼过度，么周力的眼睛先后2次严重出血，其中一只眼睛曾一度接近失明，在医生强烈建议手术治疗的情况下，她仅卧床休息半个月，仍坚持用一只眼睛，继续奋斗在心理咨询服务的一线岗位，希望能够把更多在死亡线上摇摇欲坠的生命拉回来。
心灵“摆渡者” 他们一直在路上
这一切的付出都是值得的。从2017年4月至今，参与重庆希望24热线项目的注册志愿者人数超过400人，其热线电话接线量名列全重庆心理热线接线量第一位。在未成年人心理健康教育中，重庆希望24热线项目开设了生命教育宣讲团，开展线上线下讲座300余次。就在此次颁奖活动的现场，么周力就为在场的学生们带来了关于青少年自杀危机防控的讲座，教导师生如何应对、处理危机。
去年疫情期间，么周力第一时间招募了130余名心理咨询师等专业人士，组建疫情防控心理疏导志愿服务队。她曾在大年三十晚上接到求助电话，帮助因武汉封城快要崩溃的司机宣泄情绪；也冒着被感染的风险走街串户，对被极端情绪影响的患者开展入户救助。通过在武汉、吉林、重庆等城市便民微信公众号公布24小时热线电话、设置服务链接，值守服务时长3100小时，实际提供咨询服务时长470余小时，受益群众2.1万人。么周力也获评“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”“重庆市新冠肺炎疫情防控最美志愿者”等荣誉。
“情绪往往是压倒心理防线的最后一根稻草，我的职责就是做好心灵的’摆渡者’，让更多人放下心理包袱。”在领过“最佳志愿服务项目证书”后么周力说道，“虽然可能道阻且长，但我们会一直在路上。”
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