淮南市谢家集区平山街道商业社区金玉新村小区，有两栋楼的住户17年没缴费却依然享受物业服务。如此暖心的物业服务，让这两栋楼的居民心存感激。
“两栋楼共有70多户居民，基本上都是老年人，考虑到大家生活有困难，公司进驻之后17年来，一直没收过物业费。”淮南市龙宇物业管理有限公司金玉新村项目负责人陈美荣说，“工作人员顺道就能处理两栋楼的物业事务，并不是啥麻烦事儿。 ”
2002年，新建成的金玉新村小区一期住宅交付使用，与住户们一同进入的，是负责新小区物业服务的龙宇物业公司。“咱们小区是全区第一家配置物业服务的小区，在当年那可是高档小区呢。 ”商业社区党支部书记陶桂林介绍。
可是，在实际服务中物业公司却遇到了难题。金玉新村是拆迁新建小区，原址是淮南市第三建筑公司家属住宅区。征迁过程中，有2栋住户不愿意拆迁。就这样，小区的旁边保留下了两栋4层的老楼房。 “过去垃圾清理都是公司负责，后来公司倒闭，保洁没人管，有时垃圾堆积半个月都得不到清理。 ”居民段桂英老人说。
虽然不属于新小区的物业服务区域，但为了不影响小区环境，龙宇公司还是接管了这两栋楼。知道这些老住户生活困难，物业公司一直没和他们提过物业费的事。 “没收物业费，但公司给俺们的服务却没偷工减料。 ”段桂英告诉记者，物业公司并没有因为没有物业费就对老住户另眼相待，在垃圾清运、道路硬化、下水排污、绿植维护等方面，都为老住户提供同等的服务。前几年小区要通燃气，龙宇公司专门征求老住户意见，把两栋楼一同纳入施工方案。 “有了天然气，俺们生活更方便了！ ”段桂英高兴地说。
从2002年算起，龙宇公司已经为70多户居民免费服务了17年。17年来，共免收住户物业费30余万元，这还是按照最低标准的物业费用计算的。“我们会为老住户提供更多的便利，免费服务也会一直做下去。 ”陈美荣说。（记者 范孝东）
