合肥晚报讯 2019年，合肥市民政局共承办议提案63件，其中，议案建议25件，提案38件；主办33件，会办30件。截至今年7月底，所有议提案均按要求答复完毕，实现四个“百分百”，即：领导审阅把关100%，办结率100%，走访见面率100%，满意率100%，圆满完成了办理工作。
领导重视
议提案办理在高效中推进
多年以来，合肥市民政局高度重视议提案办理工作，始终将议提案答复工作作为履行部门工作职能、建设人民满意机关的重要抓手。实施“一把手”工程，建立了由局主要领导亲自抓、局分管领导具体抓，业务处室承办，办公室督办的工作机制，为议提案办理工作提供强有力的组织保障。将议提案办理纳入全局重要工作督办事项中，每周一督办，每月一督查。局主要领导在工作例会上，对办理落后处室当场问责，并要求在规定期限内完成办理答复工作。
为充分发挥评估在工作中的“四两拨千斤”功效，市民政局将议提案办理情况作为年终工作目标考核的重要依据，与评优评先挂起钩来。此外，作为牵头处室，局办公室通过不定期组织召开办理工作推进会、协调会和印发交办单等方式，对办理工作进行全程督察指导、跟踪问效，及时把握办理有关情况。
建章立制
议提案办理在规范中落实
市民政局从交办、办理、催办、答复到检查落实等各个环节，一件一件办理，一件一件落实，切切实实把议提案办理答复工作作为民政重点工作推进的强大动力，作为了解社情民意的重要渠道，作为检查工作实效的有效标尺。
实行“摘牌制”。市民政局及时制订议提案办理工作制度和议提案任务分解表，按照“定承办单位，定承办人员，定办复时间，定办理质量”的要求，实行“挂牌”管理，严格遵循“一答一摘，不答不摘”原则，相关承办处室对议提案进行答复，只有获得代表委员认可的，才可摘牌。
强化“协作制”。作为会办单位，市民政局主动与主办单位进行联系，在交办之日起两个月内将会办意见全部交主办单位；市民政局主办的，主动与会办单位联系，及时取得会办意见，牵头完成议提案内容的落实和答复工作；属于分办的，及时根据部门职能提出答复意见。
建立“顾问制”。市民政局在形成议提案答复函初稿后，通过电话、邮件等方式向代表委员汇报初步的办理意见，采取登门走访、请来面谈等方式当面征求代表委员意见，逐一落实代表委员提出的各类问题。
5月24日，市政协副主席安岚率领有关市政协委员来市民政局现场督办第0404号《关于将社区养老助餐纳入合肥市民生工程的建设》重点提案。
市民政局从五个方面汇报了提案的办理落实情况。安岚指出，市民政局对第0404号提案高度重视，注重提案办理质量，做了大量实实在在的工作，很好地解决了相关建议，提案者和各位委员都非常满意。
落地生根
议提案办理在转化中惠民
市民政局注重将议提案办理工作与推动民政各项重点工作有机结合，使议提案办理成为关注民生、保障民生和改善民生的重要载体。
社会救助水平不断提升。市民政局开展城乡低保专项治理，杜绝“人情保”和“错保”。实行低保无纸化审批，简化群众申报流程。建立起覆盖市、县、乡、村的四级社会救助综合服务平台网络，方便群众就近申请救助服务。
养老福利事业稳步推进。建成16个社区食堂和助餐点，城市社区服务覆盖率将达80%以上。在全市养老机构中开展养老院服务质量建设专项行动、重大消防安全风险整治“百日会战”专项行动等活动，提升机构养老服务质量。
基层社会治理创新深入。全力推进市委城市基层治理“1+8”政策落实，就城市社区认定、规模设置和网格设置作了规范。制订《合肥市智慧社区建设规划(2019-2021年)》(含建设标准体系)，为全省领先、全国创新。
社会事务管理规范高效。加强农村留守儿童(困境儿童)关爱保护，截至6月，全市共有农村留守儿童10158人。出台《合肥市殡葬基本公共服务惠民工程实施细则》，2019年起，符合条件的6类人员可在全市殡葬单位内享受5项免费基本服务，打破原户籍地、工作地的限制。依法命名“百合花园”等49个建筑物和居民住宅区名称。(万晓源 袁荔 合肥晚报ZAKER合肥记者 李后祥)
