淮北市有一群青年志愿者，他们主动热情为社区空巢、失独等困难老人群体提供生活照料、家居照顾及心理疏导等服务。这项称作“幸福来敲门”的服务项目被评为今年5月全省学雷锋志愿服务典型——
7月29日，在淮北市相山区东山街道翰林社区，“幸福来敲门”的志愿者请来专业理发师为老人义务理发。刘晴 摄
“这些孩子们太可爱了，每次一见到他们，我就觉得特别快乐！”近日，在淮北市相山区翰林社区，提起淮北市蒲公英公益协会“幸福来敲门”项目的志愿者，社区里的老人们都会情不自禁地竖起大拇指，赞不绝口。
“项目主要在淮北市相山区东山街道翰林社区、杜集区岱河桥、孙谢庄等城乡接合处开展，旨在大力弘扬敬老助老社会风尚，做好老年人照顾服务工作，提升老年人的获得感和幸福感。 ”8月13日，该项目负责人刘晴告诉记者。据介绍，“幸福来敲门”是省社会公益服务“十百千”工程中的一个项目。经过遴选，淮北市蒲公英公益协会承担了该项目的实施。
真心关爱让老人安享晚年
在淮北市杜集区孙谢庄，有一位年过九旬的孤寡老人，连自己的姓名都记不清了，但每次见到来到自己家中的“红马甲”，总是情不自禁地露出笑容。这些身着“红马甲”的人，正是实施“幸福来敲门”项目的志愿者。“我们接触这位老人的时候，她还能下床走路。随着年龄的增长，后来老人下床都很困难了。 ”志愿者刘祯是淮北市的一名大学生，周末有空的时候，会和其他志愿者一起，带着水果、牛奶以及生活用品来到老人的家里，给老人理发，帮助老人打扫卫生。老人身体不适的时候，刘祯还会联系药房给老人拿一些药物。“我们做的事情很小，但是很有意义。老人可能连我们的名字都记不住，但她每次见到我们，脸上都会挂着笑容。看到这些笑容，我们的心里，也像蜜一样的甜。 ”刘祯说。
现居住在淮北市翰林社区的欧阳老人和其老伴都已年过七旬，并都患有脑梗、高血压等多种老年病。 2018年，项目志愿者们得知情况后第一时间和其建立联系，长期上门陪护照顾。志愿者们还提供车辆陪同老人外出看病。“谢谢他们无微不至地照顾！”说起这群身穿红马甲的年轻人，两位老人激动得说不出话来。
据介绍，“幸福来敲门”项目目前拥有2名专业社工，20多名志愿者。服务队累计照顾社区空巢老人、失能老人19户，每周定期上门居家服务陪护2次，累计志愿服务时长1000多小时，爱心募集资金约2万余元，用于开展社区助老活动和购买慰问品。同时，项目组还组织社区60岁以上老人开展手工制作比赛、曲艺欣赏、健康讲座、陪伴出游等特色活动，赢得了老人们的赞许。
用心陪伴就是打开心扉的钥匙
志愿者王光岩关注家住淮北市科苑小区的王老先生，已经有2年了。这是一位失独老人，家庭条件并不差。遭遇家庭变故后，王老只愿意一个人默默呆在家里，哪儿也不去。
“2018年在社区调查时，我们了解到老人的情况，于是有了第一次走访。”王光岩回忆。此后，王光岩便和其他志愿者们一起，定期前往老人的家里，陪老人聊天。逢年过节的时候，志愿者们则会带一些礼物赶到老人家中，与老人一起过节。
志愿者们的努力没有白费。如今，这位王姓老人已经愿意走出家门，和邻居们聊聊天，参加社区里举办的各种活动了。
“这个项目的服务对象主要是空巢老人、失独老人等群体。很多老年人缺的并不是吃喝，而是陪伴。 ”王光岩深有感触地说，要想打开老人们的心扉，就要关心他们，给他们持之以恒的关爱。“我们针对空巢老人、孤寡老人等群体开展入户走访活动，并为他们进行个性化服务，如送饭、洗衣、理发、室内外环境打扫、晾晒被褥等。同时，我们还为老人们提供心理支持，协助他们走出阴影。 ”刘晴介绍。
“幸福来敲门”项目活动不仅着眼于关爱老人，还注重搭建老人互助平台。在翰林社区所辖的肉联厂家属院，72岁的刘菊香老人周边，已经形成了一个“小圈子”。每次“幸福来敲门”的志愿者们深入社区开展活动时，刘菊香不仅自己参加，还带领身边其他老人一起参加。 “参加这些活动，大家都感觉自己年轻了，也不再孤单寂寞了。 ”刘菊香老人高兴地说。
孝老敬老在孩子们心中种下爱的种子
孝老敬老当是一种行动，而不能停留在语言上。记者了解到，志愿者们在助老的过程中，也在孩子的心中种下孝老敬老的种子。
“在寒暑假期间，我们会带着自家的孩子一起参加活动。孩子们给老人表演节目、陪同老人聊天，更能打开老人的心扉。而孩子们自己也在此过程中得到了锻炼。 ”志愿者王光岩告诉记者。
围绕着“幸福来敲门”项目的推进，志愿者们深入翰林社区等地，在社区支持下，开展“社区印象故事馆”“家邻学院”等特色活动。“在这些活动中，我们注重输入‘孝’元素，尤其是在‘家邻学院’的课堂上，我们请来相关老师，专门就孝老敬老给社区居民讲‘敬老课’。 ”刘晴告诉记者。
“尊老爱幼是中华民族的传统美德。在‘家邻学院’的课堂上，老师们用一个个身边的例子告诉我们，要尊老敬老爱老，让我久久难忘。 ”家住淮北市青和宝地小区的郑春燃小朋友说。
关爱老人，必须依靠社会各方面的力量。 “幸福来敲门”以“三社联动”模式，从社区、专业社工服务、社会组织等多方面出发，做好老人的照顾服务工作，提升老人的获得感和幸福感。记者在采访过程中了解到，翰林社区和“幸福来敲门”合作，为社区内老人开设居家养老服务站平台，经常开展老幼互动、助老爱老等活动；同时整合资源，积极链接行政管理部门，组织企业、公益组织等多方社会力量共同构建常态化社会支持网络，形成社区养老服务平台载体。
“幸福来敲门”被评为今年5月全省学雷锋志愿服务项目典型。(记者 丁贤飞 通讯员 刘景昕)
【记者手记】
采访过程中，“幸福来敲门”志愿者们一再提起，很多老人在物质上并不缺乏。他们所需要的，只是一份陪伴、一份关爱。而志愿者们能够和老人们成功沟通的关键，也正是掌握了“陪伴”这个法宝。
当你老了，头发白了，睡意昏沉；当你老了，走不动了，炉火旁打盹……《当你老了》这首歌引起很多人共鸣。期待着，当我们真正老去的时候，有很多人都会“爱你苍老的脸上的皱纹”。所以今天，我们就要好好爱着自己年迈的父母，还有身边那些期待爱的老人。
老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。当前，我国老龄化进程迅猛。面对庞大的老人群体，我们不仅要做好物质上，更要做好精神上的准备，注重给予老人心灵上的关爱，让孝老敬老成为每个人的自觉行动。
