陈女士被钉上钉子的门锁
“大门锁芯上被人钉了一颗钉子，到底是谁钉的？”日前，贵阳市民陈女生致电本报新闻热线85861111，反应其新房在装修过程中，遇上了这样一件烦心事。
据陈女士介绍，今年1月，她所购买的位于云岩区未来方舟的新房交房，房子总面积115平米。比较了多家装修公司的报价、工艺后，最终选择了一家名叫“沃创”的装修公司，双方于3月份签订装修合同，约定以4.8万元的工程款做完全部基础装修，工期为3个月，6月15日竣工，按装修进度付款。
3月16日，装修公司进场装修。然而，在水电、线缆等多个装修环节上，陈女士感到非常失望，“连强弱电也不分开，很多细节和承诺的工艺、质量有很大差距。”此外，装修公司还擅自更换防水材料，甚至有一次购买地砖时，双方还闹进了派出所。
尽管对装修质量不满意，陈女士还是按照合同支付了第一次装修款，占总基础工程费用的六成，共计2.88万元。但是，随着装修继续进行，陈女士提出的质量等一系列问题仍得不到重视，经多次协商未果后，陈女士拒绝支付第二阶段进度的装修款。
基于对合约装修公司的极大不信任，陈女士重新找来装修师傅“接盘”。谁知，这之后竟然发生了意想不到的一幕——6月29日，新的装修师傅准备进场施工时却发现，大门的锁芯上，被一颗钉子牢牢钉住。对此，物业公司方面称，楼层暂未安装监控，不能看见这件事到底是谁做的。为了不延误装修工期，无奈之下陈女士选择了换锁，因为是人为破坏，本可以免费更换的锁芯只能由陈女士出钱更换，费用为350元。
门锁被钉，陈女士怀疑是因装修公司不满她拒绝支付第二阶段进度工程款，同时还找来新师傅继续装修，所以才故意制造的报复行为。
对于陈女士的质疑，“沃创”公司方负责该项目的胡经理则表示，给锁芯钉钉子并非他们所为。此外，对于业主方对质量方面提出的要求，公司也可以整改，但是目前他们基本已完成了基础装修工作，但业主方并未如约支付第二、第三期进度款，因此胡经理认为，业主方存在违约行为。
对于这个说法，陈女士并不认同，她说，首先，按照合同约定，装修公司并未如约履行装修内容；其次，装修质量她也不满意，这才没有支付第二阶段进度装修款，“装修公司才是违约方”。
贵州宏贯律师事务所的戴律师认为，这是一起典型的装修合同纠纷，建议双方尽量协商解决。戴律师说，到底谁违约，具体要看双方签订装修合同时，细节是如何约定的。对于业主方，需要对质量不过关的质疑进行举证；同样，装修公司认为对方违约，也需要拿出相应证据。
（记者 罗付伟）
装修时 这些细节要注意
据贵州省室内装饰协会统计，近年来，每年消费者投诉站接到400余起房屋装修投诉，其中合同纠纷占很大比例，内容主要涉及合同、质量、服务纠纷等方面。
为保护消费者的合法权益，贵州省于2014年6月发布了《贵州省室内装饰装修工程设计合同》及《贵州省室内装饰装修工程施工合同》的标准合同，分别从企业和消费者的角度，对相关的权利及义务进行了明确约定，消费者可以要求装修公司使用“标准合同”。
但是，不少装修公司为维护自身利益，仍使用自己拟制的合同。因此，消费者在签订合同时，一定要仔细阅读，发现问题及时修改、补充，确认无误后再签订。此外，消费者还要警惕“口头约定”：一些营销人员为达到营销目的，会口头承诺优惠项目；在施工过程中，一些施工人员为避开装修公司赚钱，私下收钱承诺给消费者做某些合同外的项目。如果这样，一旦对方无法履行口头承诺，消费者很难维权。
专家建议，选择装修公司时，一是看该公司是否有相关证照，即营业执照、工商许可证及税务登记证；二是看该公司有无法定的办公地点；三是看该公司是否有相应设计、施工团队。具备以上三点，一般来说该公司就具备装修资质，相对于“游击施工队”，这样的公司相对赔付能力强，比较有保障，“跑路”几率大大降低。
选购装修材料方面，需仔细观察是否有合格证和质检报告。对一些要求高的材料，消费者不要为了节约“以次充好”。如高楼层供水水压较高，对水管的品质也有要求，必须购买符合要求的水管。罗付伟
