3月1日，“贵阳百姓拍”APP试运行。2月28日，市城管局相关负责人就市民集中关注的问题进行解答。
问：发现与城市管理有关的问题，只要举报就可以得奖励吗？
答：奖励分为积分奖励和现金奖励两种。公众通过“贵阳百姓拍”APP举报城市管理问题，经核实为有效举报的都可获得相应奖励。要获得现金奖励需要同时具备三个条件：一是所举报的问题属于“贵阳百姓拍”公示的现金奖励类型；二是所举报的问题发生位置属于公示的现金奖励区域；三是所举报的问题要满足“首名奖励制”的要求，即同一问题多人举报的，以举报时间（“贵阳百姓拍”系统记录时间）为准，对第一名举报的社会公众实行现金奖励。
问：全天24小时都可以举报吗？抢单任务有时间限制没有？
答：可获得现金奖励的举报时间限定在每天早上9点到晚上10点。其余时段反映的城市管理问题属于受理范围的，“贵阳百姓拍”平台将受理并派遣处置，举报人可以获得相应的积分奖励，但不属于现金奖励范围。另外，“我来核实”板块中的任务需要“抢单”完成，且核实的有效时限为30分钟，超过核实时限将不能获得相应奖励。
问：举报一个问题所得的奖金是多少？市民怎么知道自己有没有获得奖励？
答：“贵阳百姓拍”根据不同问题类型设置举报奖励标准，目前举报问题是10元/处。社会公众核实问题是20元/处。市民举报的问题如果符合奖励标准，经后台工作人员核实确认后会发送信息到“贵阳百姓拍”APP上，市民可以通过“待领取奖励金”“我的举报”“我的核实”等栏目进行查询。
问：奖励多久能兑现？
答：3月1日至3月31日试运行期间，现金奖励月底兑现，积分奖励可实时兑换相应积分商品。4月1日正式运行后，现金奖励实时到账，积分奖励实时兑现。
问：举报哪些城市管理问题可以得到奖励，能否举例？
答：涉及举报的问题包括市政道路、环境卫生、市容秩序、渣土管理、园林绿化、工地管理六大类。以环境卫生类为例，公共厕所的设施被严重破坏、堵塞，厕所内环境脏污可以举报；市容秩序方面，经营户在超出门面区域摆放物品经营、未经批准在室外设置LED屏、施工过程中未经审批擅自占道等可以举报。具体内容，社会公众可在市城管局官方网站或“贵阳百姓拍”APP上查看。
问：市民如何通过“贵阳百姓拍”APP进行举报？
答：注册“贵阳百姓拍”APP后，通过“我要举报”端口，拍摄至少2张问题照片（一张远景，一张近景）或一段视频，并用文字描述详细地址以及事发详情进行举报。
问：虚假举报或者恶意举报有什么惩罚？
答：市城管局将利用大数据手段建立城市管理电子诚信档案，一旦确认社会公众存在虚报、伪造行为的，纳入诚信黑名单，之后该社会公众的所有举报信息将不再予以奖励。
问：如果市民在使用过程中遇到疑问，应该找谁咨询？
答：市民在使用过程中遇到疑问，可在正常工作日的上午9点至下午5点拨打后台服务电话0851-84135740。
（本报记者 汤利）
