市民:感觉网点偏少，要是再多点就好了
■核心提示
去年农行推出刷脸支付，引起市民关注，而记者了解到，此后贵阳多家银行也相继推出了自家的刷脸服务。刷脸取款半年过去了，刷脸服务在市场的反馈到底如何？真的那么方便吗？记者进行了走访。
记者走访发现，目前，贵阳市范围内，农行、招行、贵阳银行的部分营业网点 ATM 机都能进行刷脸取款的操作。记者分别体验之后发现，刷刷脸、输入相关信息，一分钟就能取到钱。同样是“靠面子”取钱，各家银行都能在一分钟内完成操作，取到现金。在人脸识别的基础上，各家银行的操作大同小异。
农行的刷脸取款主要采取人脸识别、预留电话（身份证号码）、密码的操作完成。在小十字贵阳银行的 ATM 机上，有刷脸取款、二维码取款等选项，同样的识别人脸，贵阳银行则增加了“向手机发送验证码”这一操作环节。然而在体验二维码扫款时，记者按照日常习惯使用微信扫一扫却失败了。贵阳银行工作人员告诉记者：“二维码取款的扫一扫是借助贵阳银行的 APP 来实现的。”与贵阳银行的操作相仿，招行的二维码取款也需要借助 APP 去扫码。
此外，建设银行也在其他城市上线了“刷脸取款”业务，但目前贵阳地区暂未推广。据建行负责人披露，预计今年内将在全省进行推广并投入使用。
“刷脸取款还挺方便，不用特意带个卡片，对我这种马虎的人来说，不用担心被吞卡。”在中南支行网点，市民魏先生使用的正是刷脸取款。随后记者走访了云岩区南明区的多个银行网点，多数市民点赞刷脸取款。对于刷脸取款的安全性，市民坦言：“人脸、电话号码（身份证号码）、密码三重保护，这些都是私密信息，人脸还是活体识别，感觉挺安全的。”
然而，部分市民提出意见：“刷脸是好用，但网点不熟悉，好像有点少，农行的刷脸还比较多，但是贵阳银行和招行网点就少了，有些地方还不能使用，希望这样的机器能够更多些，不然都不知道哪里有，万一没带卡，没遇到可以刷脸的网点就扎心了。”市民陈先生向记者反映，并坦言期待贵阳市能够有更多刷脸的网点。
据贵阳银行小十字营业网点工作人员介绍：“我们在年初推出刷脸功能，4 月开始在贵阳市普及，可能部分网点功能上线但未启用。”而农行中南支行的工作人员称：“目前农行在贵阳市共上线80台设备，覆盖9家二级分行，网点 78个。预计2018年将再推广85台设备。”
今年3月27日，中国农业银行贵州分行小河支行首次推出“刷脸贷款”功能，这是全国首例。市民带上身份证和相应的原件材料，没有繁琐的填表，无需长时间地排队等待，识别身份证、刷脸核对、确认签字，最快5-10分钟就可以办好一套房贷申请。
“主要是为了提高贷款效率，以前办理贷款要40分钟到一个小时左右，现在5到10分钟就可以办理一个客户。”农行小河支行的业务经理赵先生说。
“刷脸办贷是随着贵州房地产交易量扩大应运而生的，农行为了解决客户办贷操作繁琐、等待时间长这些问题。”赵经理介绍，目前刷脸办贷是农行与贵阳的某房地产企业合作，在集中办理房贷的时候进行使用。下一步，农行将升级刷脸办贷的设备，预计在六月底七月初投入使用。
记者 陈玲
