昨日上午，江苏籍男子周先生致电本报新闻热线96811反映，由于出差原因忘记给手机充话费，但手机号码所属的这家通信公司将他号码给注销了。当他准备去复号时，工作人员表示必须得缴纳5万元才有可能复号，经过一番协商，对方又松口到2万元，周先生觉得此事太过荒唐。
号码被注销生活一团糟
昨日下午2点，记者在贵州一家通信运营商营业厅见到了周先生，提起手机复号一事，周先生气不打一处来。
周先生是江苏人，最近在安顺承包工程，今年2月份缴纳了300元话费。随后，因工作需要他出差了2个月，当时身处沙漠地带用的是卫星电话，无法缴纳手机费用，想到不超3个月时间，手机号应该不会被注销，对此，他也就没有让朋友帮忙缴费。
“没想到，当我回贵阳时，我的电话号码成空号了。”周先生回忆说，起初，他并没有接到短信通知说要注销号码，直到朋友提醒他后，他才发现自己的号码成了空号。
周先生说，手机号绑定了自己的银行卡和公司账号，现在被注销后，他既不能转账也收不了客户信息，给他生活带来了很大的不便。另外，有的合作伙伴拨打他电话发现是空号，大家都怀疑他是否跑路了，弄得他十分被动。
为了能尽快复机，周先生从江苏飞回贵阳办理此事，没想到，第一天他就吃了个闭门羹。
“复号得缴纳5万元，每月还必须得保底消费388元。”当周先生前往营业厅准备缴纳欠下的话费时，工作人员的一句话吓得他懵了。“怎么恢复个号码要交5万元，太不可思议了吧。”
周先生又找到了该公司另外一名负责人，在双方的沟通下，对方又松口到2万元，最低保底消费188元。
2万元预存款可暂不缴纳
昨日下午，就周先生提出的质疑，该公司综合科李女士回应说，由于周先生的电话号码尾数是4个8的连号，属于特殊号码，以前，经常有人拿着这些特殊号码在市面上炒号、囤号，后来为了遏制该现象再次发生，公司便出台相关规定，对这些特殊号进行特殊保护。
也就是说，一旦有用户需要这些特殊号码，必须先预交2万或者5万的话费预存款，而且每月必须得进行保底套餐消费，价格从188—388元，另外，用户还必须进行实名制。
对于周先生提出的缴纳金额从5万降到2万的质疑，李女士也表示，不管是缴纳5万还是2万，这笔钱其实就是话费预存款，里面的钱都是用户本人的，公司不收取任何费用。
“在江苏都是欠费3个月才停机，为什么在贵阳才欠费2个月号码就注销了？”对于周先生提出的质疑，李女士回复道，周先生的号码由于是特殊号码，在双方签订的协议上明确规定，在用户欠费满60天仍未缴清费用的话，公司可以对号码进行注销，刚好，周先生欠费已经满了60天，系统自动将该号码进行了注销，注销前，公司已经给客户发送了告知短信，如果用户仍未缴纳相关费用的话，公司会默认为用户主动放弃该号码。对此，李女士强调，客户在和公司签订协议时，一定要认真阅读每一项条款，避免产生误会。
据了解，由于周先生的号码属于黔南州的号码，注销后，号码又回到了归属地。李女士最后表示，鉴于周先生情况特殊，目前，他们已经和黔南州公司进行了协商，近日只要周先生本人到黔南进行办理，号码可以恢复，预存款暂时可以不用缴纳。
（记者 田儒森）
