东北网9月26日讯 (殷鸽 顾泽怡 记者马悦) 铁力市扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育领导干部“走流程”工作，把“一把手”走流程活动列入领导班子成员调研重点内容，作为发现问题解决问题的工作载体，推动转变作风、提升效能、优化环境，提高便民利企服务水平。
务实开展调研。为确保走流程工作扎实有效开展，铁力市在制定《主题教育工作方案》时，将走流程列为“规定动作”，提出具体要求。同时，进一步细化完善了《处级领导干部和部门“一把手”走流程工作方案》，明确“任务书”“时间表”“路线图”，切实提高各级领导干部重视程度。处级领导干部发挥表率示范作用，聚焦“办事不求人”的工作目标，以普通办事人员的身份，深入行政服务中心办事窗口，通过实地查看、流程体验，详细了解办事环节、审批手续等方面情况，做到与市场主体零距离沟通。截至目前，有13名处级领导对大厅窗口办事流程进行了走访，提出建议20条。科级单位“一把手”同步开展走访部门窗口活动，对发现的问题即时推进整改。
狠抓落实整改。坚持体验流程与优化流程相衔接、立行立改与持续整改相结合。铁力市行政服务中心对处级领导“走流程”发现的问题举一反三、深挖根源，集体“把脉”“会诊”，研究对策措施，制定解决方案。针对流程不优问题，对所有窗口工作流程进行再次梳理，进一步精简办事要件、压缩办结时限，不断深化“最多跑一次”改革；针对本领不强问题，开展系列培训活动，推动窗口工作人员从“专科”向“全科”受理转变，打造全能干部；针对作风不实问题，制定了《铁力市行政服务中心窗口单位目标管理考核办法》，加强窗口单位规范化建设，增加窗口人员的年度考核优秀指标，激发工作人员的内生动力。
推动成果转化。坚持以“不忘初心、牢记使命”主题教育为引领，认真领悟和践行习近平总书记“着力解决群众的操心事、烦心事，以为民尽责的实际成效取信于民”的重要指示，认真对照检视，拿出解决措施，进一步提升行政服务效能。目前，全市24个部门政务服务事项共有686项，其中政务服务事项进驻综合性实体政务大厅638项，达到93%，超过2019年底国家、省对市县级政务服务事项进驻综合性实体政务大厅比例不低于70%的任务标准。办理时间由原来的5557天压缩至1823天，压缩比达67%。企业和群众办事材料由原来的3620件减少至2320件，缩减比率达到35.9%。同时，按照省和伊春市统一部署的工作要求，正在积极组织全市各部门进行全省线上一体化政务服务平台事项录入对接工作。
