为激发厅堂员工主观能动性，全方位提升厅堂服务礼仪、营销技能、合规销售、应急处理、消费者权益保护等综合服务品质，发挥厅堂服务营销明星的示范带头作用，广发银行哈尔滨分行组织开展了厅堂服务营销大赛。此次大赛作为《广发银行“重振国寿功成有我”建功立业劳动竞赛工作方案》中的重要项目，旨在带动全行厅堂经理以赛促学，交流共进，适应当下转型服务营销新模式，加快推进建立“强服务、强销售”双格局，助力厅堂经理队伍成功转型和网点提质增效。
近日，广发银行哈尔滨分行组织召开厅堂服务营销大赛启动会，一场“心”级服务的较量，正式拉开帷幕。开展厅堂服务营销大赛选拔赛，全辖各机构组建成15支代表队，展示了各自服务营销新面貌。经过厅堂服务礼仪、营销技能、合规销售、应急处理、消费者权益保护等综合金融知识笔试考试以及服务礼仪展示、营销手卡制作等现场竞技环节的激烈角逐，15支代表队中6支代表队脱颖而出。
在营销大赛决赛。决赛现场设服务营销展示、视频监控抽调播放、现场营销知识竞答环节， 6支队伍经过激烈角逐，分行营业部代表队、齐齐哈尔分行代表队、长江路支行代表队分别荣获厅堂服务营销大赛冠军、亚军、季军。何宇晨、盛媛媛、丁秋莉荣获“服务明星”荣誉称号；关丹、张耀元、葛婷婷荣获“营销明星”荣誉称号。
广发银行哈尔滨分行始终秉承着“相知相伴全心为您”的服务理念,致力于为客户提供优质金融服务，把份内的服务做精，把额外的服务做足，把超乎想象的服务做好，不断努力为客户带来“放心、省心、贴心、舒心、开心”五心服务体验。2018年，广发银行大庆支行荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，此外还有4家营业网点荣获中国银行业文明规范服务星级示范单位。
下阶段，广发银行哈尔滨分行各机构将把服务营销大赛展示出的服务营销新面貌实践到日常工作中。全新的智能生态银行、全心的金融服务体验，广发银行哈尔滨分行将努力打造有温度的银行，为客户带来全新、全心的“一站式”服务，朝着创一流金融服务的愿景坚定前行！
