时间：2017-04-18 23:30:21
来源：生活报
作者：陈明菲
生活报4月17日讯 近期，哈市消费者方女士发现去年买的金手镯在一次未佩戴的情况下，出现了局部变色情况，方女士找到商家想要退货，商家却说要按目前金价退款。方女士将无故损失800元，为此，找到消协部门投诉。
据方女士介绍，2016年8月，她在一家金店以370元/克的单价购买了一只金手镯。近期，方女士把金手镯拿出来准备送给准儿媳妇时，却发现金手镯有一块地方变了色，方女士认为金手镯有质量问题，立即找到商家要求退货。经协商，商家同意为方女士退货，但要按现行金价340元/克退款。方女士表示，自己要损失约800元。
对此，省消协表示，根据“省金银珠宝饰品消费争议解决办法”规定，饰品退货遇价格下降时，经营者应当按照饰品原价格一次退清货款；遇价格上涨时，按照新价格一次退清货款。
最后，商家按方女士购买金手镯时的金价为其办理了退款。
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