美容院被转让，顾客预存的钱没有消费完，能不能退？昨天，市中级人民法院披露了一起消费者起诉美容院老板，退掉预付款余额的典型维权案例。
徐彬（化名）2009年开始在某美容养生会所消费， 2015年底，徐彬发现美容院被老板吴某转让给林某等人，一直给自己做护理的技师王某也离职。当时徐彬怀孕，不适合再做美容美体护理，加上担心以后的服务质量，徐彬去找吴某，要求将没消费完的卡和产品折现退款。
经共同核算，吴某认可所有剩余产品及服务价值共计11816元，但以自己已注销会所营业执照为由，称后续事宜由新老板林某负责。徐彬找到林某，林某只认可接手6673元余额（包含未拆封产品和未消费的服务费），可在新店换成等额服务或产品。
三方协商未果，徐彬将吴某、林某及几位股东一起告上法庭。去年6月，法院判决，吴某退还徐彬美容卡内剩余金额2393元，并将徐彬购买的产品交付徐彬。
一审宣判后，徐彬上诉到武汉中院，其代理人称，美容院转让后，服务形式、服务水平都不是原来意义上的美容院，因此徐彬有权要求终止服务。
二审法官经审理认为，徐彬在美容院购买产品，目的是接受美容服务。现美容院被转让，导致吴某与徐彬之间的服务合同发生变更。而美容服务合同具有很强的人身依附性质，服务对象需自愿接受服务，不能强制消费，吴某的转让行为已导致徐彬对以后的美容服务产生了合理怀疑，致使不能实现美容服务合同目的，符合《合同法》第九十四条规定的当事人可以解除合同的情形，徐彬要求解除合同的上诉理由成立。合同解除后，吴某应当就徐彬尚未消费的金额全部予以退还。
去年10月，武汉中级法院作出终审判决，吴某限期退还徐彬11816元。（记者林慧婕 通讯员王田甜 裴露）
（编辑：张潘）
