长江日报-长江网11月9日讯（记者汪洋）“缠绕高压线的树枝修剪了，小区清爽了不少，最重要的是，排除了安全隐患。”近日，嘉景花园小区吴女士说起此事，连连称赞：“这件事情，应得及时又高效。”
工作人员修剪树枝现场 积玉桥街供图
嘉景花园小区围墙旁有一排高大的香樟树，此前，多处树枝与高压线缠绕在一起，影响美观不说，还存在安全隐患。
今年夏天，一位居民曾看到，因为温度过高，有一处树枝被点燃了，幸好火势不大，发现得也及时，没有酿成大祸。
前段时间，四清里社区网格员通过民呼我应平台接到居民反映的这一问题后，非常重视，现场查看发现有7处隐患点。随后，社区将情况反馈给辖区城管和供电部门。次日早上8时50分，供电、园林部门来到现场踏勘，发现围墙两侧停了不少私家车，于是通知车主迁移，并向小区居民告知了停电作业计划，提醒大家做好准备。
第三天早上9时整，小区按计划断了电，园林部门的工程车和施工人员随即上场，抓紧作业，不到1个半小时就完成了修剪工作，并清理干净了现场。10时30分，小区恢复供电。
“反映的问题不到3天就解决了，效率真高！”嘉景花园小区居民由衷称赞。
积玉桥街道网格中心相关负责人介绍，武昌区为了更好地实现“民有所呼，我必有应”，将水、电、气等老百姓尤为关心的民生服务事项纳入网格化管理。社区网格员接到群众反映的问题后直接与职能部门联动，快速解决问题。而在过去，则要层层上报，逐层转办，流程复杂，“比如这次修剪树枝，从接到群众反映到问题解决不到3天时间，而在过去至少要一周时间才能解决。”
