楚天都市报4月18日讯（记者周丹）针对市民关于武汉消费券抢券方面的疑问，武汉市商务局方面明确表示：
一、“武汉消费券”采用抢券的模式进行，老年人不会抢或者抢券速度慢怎么办？
我们充分考虑老年人群体以及抢券速度问题，一是“武汉消费券”覆盖面广，投放数量大，周周都有消费券投放，基本不会出现秒光现象；二是消费券设置了封顶限制，每人在同一企业所属平台上抢到的“武汉消费券”，每月累计核销总额不超过100元，整个活动（两期内）累计核销总额不超过200元，达到上限的用户不能再参与抢券；三是不会进行抢券操作的老年人可以让子女、亲友代抢。
二、哪些人可以参与抢券活动？
全体在汉人员（包括市外来汉人员）均可参与“武汉消费券”抢券活动。
三、消费者在哪里抢券？
一是支付宝App；二是美团点评旗下美团App、大众点评App；三是微信小程序“武汉消费券”。详情参见《“武汉消费券”消费者抢券指南》。
四、抢券活动什么时候进行？
首次抢券活动定在4月19日中午12:00进行。4月20日正式使用，有效期至4月29日（共10天）。从第2周开始，至5月底，还有5次抢券机会，分别是：4月30日、5月7日、5月14日、5月21日、5月28日，抢券活动固定在每周四中午12:00，即时生效，有效期7天。6月份以后的抢券日期另行公布。
五、每人每次能抢到几张券？
每周开展一次抢券活动，三个平台同时进行，三个平台均可参与，但每人每次在同一平台只有一次抢券机会，在四类消费券中任选一种，先到先得。
六、每人抢到的券有上限吗？
每人在同一平台上抢到的“武汉消费券”，每月累计核销总额不超过100元，整个活动期间，累计核销总额不超过200元，三个平台累计核销总额不超过600元。
七、抢到的消费券如何使用？
抢到的“武汉消费券”需到对应种类已营业的实体商户门店和经营场所，消费并在线支付时才能使用。“武汉消费券”适用消费场景，详情参见《关于“武汉消费券”适用场景的说明》。
八、消费券能用于会员卡充值、话费充值吗？
政府发放的“武汉消费券”不能用于充值、预存等消费。平台、机构、商户匹配的消费券，以各平台自己规定的为准。
九、要消费满多少才能使用消费券？
“武汉消费券”必须满足消费券面值3倍及以上才能使用，如50元商场消费券，必须在商场实际消费150元及以上才能使用。第2期的要求另行公布。
