楚天都市报9月22日讯（记者张理晶）今日，在武汉市抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，江汉区民权街打铜社区的党委书记、居委会主任倪娟作为“全市先进基层党组织”代表发言。44岁的她，已扎根社区工作14年，是居民心中的“知心姐姐”。
打铜社区紧邻江汉路，街巷纵横交错，房屋星罗密布，人员流动频繁，是一个典型的开放式老旧社区，防控工作难上加难。大疫当前，人命关天，当看到习近平总书记指挥千军万马驰援武汉，广大党员在各大战场奋勇争先，倪娟坚信：“纵有千难万难，是共产党员就必须冲锋在前。”
疫情初期，社区医疗资源紧张，防护服不够，倪娟和社区工作者便穿着雨衣挨家挨户走访摸排，发现疫情及时上报安排就诊。除了做好摸排、测温工作，倪娟还做好楼栋封闭、家庭隔离、一日两次消杀工作等，防止疫情在社区内扩散。在社区物资供应紧张的情况下，她优先保障隔离家庭和困难家庭，甚至把自己的工作餐送给居民。
面对疫情，社区居民难免会有恐慌情绪，为缓解居民恐慌，倪娟用网格群等方式及时传递信息，并将自己的手机号码张贴在楼栋口、公布在群里，24小时接听居民电话。社区消杀、代购商品药品、疏导居民情绪……由于工作量大，经常忙到忘记吃饭喝水，倪娟的嗓子一直都是沙哑的。但她说：“我是一名社区工作者，居民的每一个电话，都是对我的信任，哪怕我现在解决不了，认真倾听也是对居民的最大帮助，我现在就是要做一名‘知心姐姐’。”
铜锣一响，有党不慌。“社区消毒，关好门窗，咣……”。“敲锣是我们社区的传统，以前，社区会在每天晚上7点敲‘平安锣’，提醒居民注意安全。”倪娟介绍说，从20世纪末的“防火防盗，关好炉灶”到疫情期间的“社区消毒，关好门窗”，社区的打铜巡逻服务已经持续了几十年。
疫情发生后，倪娟第一时间将社区的平安锣服务提前到下午3点，并与志愿者一起对社区进行消杀。同时在晚上7点广播有关疫情防控的社区《倡议书》，提醒大家不要串门，出门戴口罩，全力确保居民知晓疫情防控知识。
倪娟说，“铜锣队”既是消毒队、巡查队，也是保障队，在巡逻、消杀过程中，有需求的居民还会透过门窗向工作人员提出求助要求，特别对那些不用手机的老人来说，“铜锣队”的服务起到很大的作用。
“走到哪，锣声到哪，人到哪，服务到哪。”在倪娟看来，“平安锣也是齐心锣”，除了提供服务，平安锣更重要的作用是告诉居民，社区工作者就在他们身边，只要齐心协力，就一定能打赢这场战役。
武汉解封后，她积极协调商铺减租免租，帮助商户返汉复工，严格措施常态防控，恢复了勃勃生机。当她看到江汉路线下网红店前人头攒动，大街小巷车水马龙，万家灯火其乐融融，“虽然嘈杂却十分亲切，久违的人间烟火终于又回来了”她说。
她觉得经过疫情的大考，基层工作信心更强，底气更足。“我们将始终听党话跟党走，把群众服务好，把社区治理好，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利作出更大贡献。”
