楚天都市报10月23日讯（记者王荣海）为民服务“店小二”当得怎么样，办理群众诉求榜单看成效。今日，武汉市长专线公布了9月份办理群众诉求红黑榜。多数单位都能及时响应群众诉求，积极整改落到实处，有9家单位因群众满意率低于75%，被评为不合格办理单位。
9月，武汉市长专线共受理群众诉求308709件，环比下降5.67%。其中，电话受理266006件，微信受理37746件，人工智能系统受理4863件，政府门户网站受理94件；日均受理群众诉求10290件。电话接通率为100%，按时办结率99.53%，群众满意率88.85%。
东湖新技术开发区管委会、汉阳区人民政府、江夏区人民政府、市政务服务和大数据管理局、市民政局、市消防救援支队、武汉园林绿化建设发展有限公司、武汉华润燃气有限公司等91家单位，群众满意率达85%以上，为办理优良单位。
武汉市国资委、市科协、中国铁塔武汉分公司等9家单位，群众满意率低于75%，为不合格办理单位。
不满意件评价方面，9月份，第三方评价员应评价案例22563件，已评价20530件，未评价2016件。其中，新洲区人民政府、武汉经济技术开发区管委会（汉南区）、洪山区人民政府、市司法局、市城投公司、市红十字会等46家单位，评价率均为100%，为评价优良单位。
