长江日报-长江网1月20日讯 日前，长江日报-长江网记者从武汉警方获悉，作为打击犯罪“第一现场”、维护治安“第一战线”、服务群众“第一窗口”，武汉市公安局110报警服务台获评“全国公安机关110工作成绩突出集体”，受到公安部表彰。据悉，一年来，全市110共接各类报警281万余起，接处警群众满意度达99.3%。
武汉110报警服务台资料图。通讯员杨槐柳供图
1月20日，长江日报-长江网记者走进武汉市公安局指挥调度中心，一面由高清显示屏组成的“幕墙”上，各类图像、数据一应俱全。一个指挥台上，4个电脑屏同时开启，指挥调度工作由视频监控、大数据应用、警综平台等系列信息化系统支撑，全市警务指挥调度紧张有序。
据指挥调度中心负责人介绍，一年来，110报警服务台的接警除刑事、治安类警情，还包括各类求助警情33万余起，其间未发生一起因接警不当引发的负面事件。为达成这个目标，中心坚持在全市10个分局推广110数据警规应用，初步建立110接处警精细化的过程管理、标准化的处置流程和数字化的评价体系。与此同时，武汉警方在重要节点、假期，成立联勤指挥部，开展合成作战，落实指挥调度、情报研判、勤务管理、信息报送，并立足公安职能，发挥资源优势，积极参与城市应急处置工作。
武汉市公安局指挥调度中心坚持实行每月通报、重点警情倒查等措施，并会同督察、治安、法制、交管等公安职能部门搭建专班，对全市基层派出所110接处警、值班备勤、信息化应用等，强化指导、检查和整改，促使110接处警工作不断规范。
一年来，110报警服务台获评全省干事创业示范岗，1名民警获评全国公安系统抗击新冠肺炎疫情先进个人，2名民警荣立个人三等功，8名民警获嘉奖，110辅警中队荣获市公安局一等荣誉奖状，9名辅警获荣誉奖章。（通讯员杨槐柳 吴琼 记者戴旻阳）
【编辑：张玲】
（作者：戴旻阳)
