长江日报-长江网评论员
武汉全力打造最优营商环境，让广大企业和市民在武汉创新创业和生活更舒心、放心、安心。
营商环境体现在许多方面，说到底是为企业和群众服务办事的环境。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，初心是为人民谋幸福，发展思想是以人民为中心，这是优化营商环境、为企业和群众办事的大逻辑和根本道理。
为人民服务是全方位的，一张复印件的“小切口”，推动政务服务“大提升”，都是服务宗旨的体现。我们党干革命、搞建设、抓改革，都是为了让人民过上好日子。做好为民服务落实在制度优化、服务提升、氛围塑造等方方面面，都是宗旨和初心的具体表现。
优化营商环境不仅是一项项具体任务。对企业和群众来说，良好的环境不是空泛的，归根结底就是扎扎实实为民服务的能力和水平。有了宗旨意识，牢记为民初心，才能明白“我是谁、为了谁”，才能俯下身子、抛开面子、开动脑子，真心实意地为企业和群众办好事、办实事。
优化营商环境要心里装着群众、时刻想着群众。《人民的名义》里的“蹲式窗口”，让群众既不能站也不能坐，有苦说不出。看似窗口设计不够人性化，其实是服务工作与群众之间横亘着一堵“墙”。营商环境中往往表现出的一些问题，譬如程序繁、效率低、办事拖，拿“流程”作借口，问题总比办法多，归根结底是缺乏服务意识、缺乏群众立场。只有带着对人民群众的深厚感情，真正将心比心、换位思考，才能急企业和群众之所急，把企业和群众的事当成自己的事。
优化营商环境本质上是做群众工作。抓营商环境就是讲政治，就是谋发展、惠民生。事情办得怎么样，服务能不能得到群众满意，对群众诉求是漠不关心还是有呼必应，为群众办事是简单粗暴还是细心耐心，不仅关系城市形象和发展，更关乎人心向背。只有真情服务群众、密切联系群众，才能获得群众认可，赢得群众拥护，筑牢执政根基。
【编辑：张靖】
