长江日报-长江网1月13日讯（记者史强 通讯员张璟）因为喜欢积攒垃圾，汉阳区江堤街潮江社区一女子一年左右攒下了满满一屋垃圾。社区网格员在下网格调查获知情况后，调动多方力量给予帮助和教育。13日，网格员带领人员帮她清理垃圾，消除了安全隐患。
潮江社区网格员熊明（右）和同事一起帮女住房清理垃圾。 记者史伟 摄
长江日报-长江网记者当日跟随网格员熊明来到现场看到，该女子住在一楼，除了厨房外，100多平方米的房子里堆满了各种垃圾，有旧衣服、破旅行箱、破棉絮、各种易拉罐、塑料瓶等。网格员熊明带着社工等10多人进屋帮忙清理。
原来，熊明在11日下网格宣传防疫政策时，无意中了解到有一女住户在家里囤了不少垃圾，邻居们对此都比较担心。熊明敲门后对方不愿开门，从打开的一丝门缝中，熊明依稀发现客厅里堆放的垃圾不少，意识到“问题不小”。
潮江社区网格员帮女住房清理垃圾。 记者史伟 摄
回到社区后，他找到该住户的登记资料，发现61岁的王玲（化名）离婚多年，目前独自一人居住。熊明在与王玲前夫沟通后，12日又和社区书记杨运兰一起再次上门。
进门后，两人发现屋内堆满了垃圾，存在火灾隐患和疫情防控风险，便跟王玲进行了相关教育和解释。为了尽快消除隐患，熊明在和杨运兰商量后，决定13日组织力量帮其清运。
在当日的清运现场，大家将垃圾分门别类整理后，装在麻袋里拖出来，由王玲的前夫开车拖运，因为垃圾数量太多，清理工作还将持续几天。
小区物业负责人告诉记者，以前王玲就喜欢捡垃圾，堆放在楼道，后来被物业阻止后，她就开始囤在家里，去年物业还帮她清理了两次，费用不低。
据王玲的前夫介绍，10多年前，她就有这样的习惯。而王玲面对前来帮忙清理垃圾的网格员等人表示支持，她告诉记者，她捡垃圾起初是为了卖，后来捡的越来越多，慢慢就囤在家里了，她也知道这样不好，但就是管不住自己。
武汉荣格心理咨询有限公司心理咨询师黄进军分析，王玲这样的行为其实是一种心理问题，往往是因为缺乏关爱、对自我价值认同度很低，只能通过占有垃圾的方式寻找认同感，需要进行关爱和帮助。
“帮助清理只是第一步。”熊明表示，清理完毕后，会组织专业消杀人员对房屋进行整体消毒。同时，他会将王玲作为重点关注对象，每天上门探望，既防止王玲再攒垃圾，同时也及时了解其诉求，提供帮助，慢慢解除她的心结。
【编辑：张玲】
（作者：史强 史伟)
