长江日报-长江网12月23日讯（记者李爱华）入户电表突然跳闸了，看到电表上有“供电网格”电话号码，结果一拨打竟然是空号。近日，武昌区一居民在长江网武汉城市留言板反映，楼道内的入户电表“供电网格”电话是摆设，想求助网格员却无法联系上。对此，武汉供电公司调查后回复称，该处网格电话是2016年所张贴，该电话已于2019年年底停止使用；目前，新的网格电话已告知用户，后期用户如有供电方面问题可以直接联系网格员处理。
张贴在电表上的“供电网格”电话。市民李女士供图
市民李女士称，她是武昌区水果湖街洪山路社区6号居民。12月8日，李女士在家休息时，家中突然停了电。她出门查看位于2楼楼道的入户电表，发现电表跳闸了，李女士不知该如何处理，她看到电表上贴有一张供电网格的电话号码，是个手机号，于是赶紧打了过去，但语言提示说，这个号码根本不存在，是个空号。
李女士表示，送电服务电话不能是个摆设，万一电表出了大故障，联系不上网格员怎么办呢？
接到李女士的投诉后，武汉供电公司进行了调查。该公司在留言板回复称，经核实，该处网格电话是2016年所张贴，该电话已于2019年年底停止使用，受疫情影响，该处网格电话更改工作因故暂停，现在已对该处网格电话做了覆盖，并将新的网格电话及负责该小区的网格员电话告知了用户，后期用户如果有供电方面问题，可直接联系网格员处理。
12月21日，记者联系上李女士，李女士表示，供电网格员已经对原号码停用作了解释说明，并表示将在入户电表上换上新的电话，居民遇到用电问题随时与供电网格员联系。
【编辑：张靖】
（作者：李爱华)
