长江日报-长江网12月17日讯（记者尹勤兵 通讯员高雷）冒充网络平台客服退款的骗局屡见不鲜，占女士一眼就识破这种低级骗局。令人哭笑不得的是，占女士“调戏”骗子时翻了船，被骗1.3万元。幸运的是，她在民警的帮助下，及时追回被骗款。
民警认真记录，询问案发经过。
12月13日，蔡甸新农派出所接到辖区居民占女士报警：被骗1.3万余元。占女士向民警祝见介绍，她“双11”在淘宝上买了一件睡衣，试穿不满意，联系商家要求退货退款。
13日下午，正在上班的占女士接到自称是淘宝客服的陌生电话，对方准确报出商品订单号，告诉占女士除正常退货退款外，还可以申请“商品不满意”保险理赔，金额80元。随后，“客服”添加了占女士微信，发给她一个二维码，扫描打开却是个网页，需要填写理赔银行卡信息。占女士很警惕，用一张余额为零的建行银行卡，填写了相关信息。没过一会，占女士收到多个验证码，并在网页中输入一个验证码。
几分钟后，“客服”又打来电话，称验证码过期，需要填另外一个验证码。当占女士输入另外一个验证码时，她发现自己一张工行卡内的1.3万余元却不翼而飞了。这时，她才发现第二次输入的验证码，正是工行系统发来的验证码，并非刚绑定的建行卡，所谓的“客服”也失联了。
被骗的划账记录。
得知钱刚划转后不久，民警立即联系银行冻结，发现占女士的1.3万元已被兑换成港币，正要转到其他卡内。后民警又联系兑换银行，将港币冻结。在民警积极协调下，通过相关手续，被骗款又兑换成人民币返回到占女士卡内。1.3万元失而复得，占女士向民警连连道谢。
民警分析，骗子应该掌握了占女士的支付宝及所绑银行卡等信息，占女士虽识破骗局，但没想到骗子利用了她的大意，移花接木成功。
民警也提醒，消费者办退货退款时，一定要通过正规渠道和平台，切记不要相信陌生“客服”，更不要点击不明来源的网络链接。如遇被骗，请及时报警并联系银行冻结被骗款项。
【编辑：张颖惠 戴容】
（作者：尹勤兵)
