长江日报-长江网12月11日讯（记者陈俞 通讯员刘洋）近日，江岸区二七路上一家新开的零售店，收到了江岸烟草专卖局送上门的烟草专卖零售许可证。从办证到拿证，商户几乎“零跑腿”，且拿证时间比预想的压缩了一半。
办事人员将办好的许可证送上门。通讯员刘洋供图
不久前，江岸烟草专卖局市场经理在外走访期间，看见该店面在装修，一问得知店主预备开一家零售店，有从事卷烟零售的需求。该工作人员便主动表明身份，上门收集申领烟草专卖零售许可证需要准备的材料，带回区局窗口进行业务办理。
次日，江岸烟草专卖局勘查人员来到该商户的店面，现场勘验其是否具备经营烟草条件。约2个工作日后，市场经理再次上门，将许可证送到商户手中，并同步开展经营疑问解答，向商户宣传不卖假烟、不向未成年人售烟等。
“以前商户需窗口提交材料，我们安排工作人员现场勘验后，商户还需再过来拿材料。现在办事人员提前介入，主动发现需求，主动上门服务，商户全程零跑腿，办理时间也压缩到4天左右即可拿证。”江岸烟草专卖局专卖办主任白帆介绍。
让群众零上门、零见面、零跑腿，这是江岸烟草专卖局结合“双评议”改革的新举措。为优化服务，今年，该局还将行政服务能力强、业务精通的员工放在第一线，增设证件管理员岗位。在窗口增配了手机充电器、一次性雨衣、矿泉水，定期更换便民服务箱中的药品等，让上门办事的群众享受最便利的服务。
【编辑：邓腊秀】
（作者：陈俞)
