长江日报-长江网3月2日讯（记者杨荣峰 通讯员武治庸办）2021年，“十优”单位如何开展“六项治理”，以此契机优化营商环境、服务改善民生？
互动现场。 记者杨涛 摄
3月2日，2020年度机关中层处科室和基层站所类“十优满意单位”上线长江网武汉城市留言板。这些“十优满意单位”中，有的紧密联系企业，在项目落地、容缺审批后续监管、放管服改革等方面，加大探索创新力度，为企业提供便捷办事环境；有的积极服务市民，在窗口服务、社区养老、老旧小区改造等方面，坚持细化服务，为市民提供宜居生活环境；有的深耕城市精细化管理，为市容市貌提升、应急安全保障尽心尽力。
坚持“全时段”延时服务 全天候服务办理
今年，进一步打造权籍调查与测绘一体化出件、个人存量房买卖与抵押转移登记联办、不动产登记与水、电、气过户等等集成服务模式。
2021年，如何以“六项治理”提升服务水平？3日上午，2020年度机关中层处科室和基层站所类“十优满意单位”上线互动活动中，市自然资源和规划局不动产登记中心办公室主任陈璐这样承诺。
以“六项治理”为契机，服务改善民生，不少2020年度机关中层处科室和基层站所类“十优满意单位”也以此为今年的工作目标。
近两年来，武昌区社保处养老保险科坚持推行“全时段”延时服务，中午12点至下午2点半正常办理各项业务。该科室科长殷琦表示，除继续坚持“全时段”延时服务外，今年还要在服务大厅应急事项处理上下功夫，将窗口矛盾化解在萌芽状态。
“继续提升辖区老年人生活质量。”青山区钢花村街公共服务办公室负责人叶波表示，在已有“1网点4中心”社区养老服务布局和硬件的基础上，联合专业机构，提升“三助一护”和日托、全托服务。
市退役军人事务局军队离退休干部安置管理办公室主任闻铁军承诺，坚持一线工作法，指挥在一线、问题解决在一线，继续做好军休干部老旧小区改造等服务工作。
互动现场。 记者杨涛 摄
建立容缺审批“红黑榜” 让守信企业一路畅通
“让守信者一路畅通，失信者步步受阻。”去年，东湖新技术开发区政务和大数据局投资服务中心坚持“不见面、不操心、不耗时”代办理念，为企业投资项目落地加速助跑，该中心主任刘伟说，今年，以“六项治理”工作为契机，提升容缺审批后跟进监管力度，中心将试点容缺审批“红黑榜”，容缺材料逾期不提交，催缴催办无效后，公开警示约束，对积极在时限内补缴容缺材料的企业，将公示表扬激励。
优化营商环境，黄陂区税务局第一税务所盘龙办税服务厅所长王枫说，盘龙厅周边有多家涉税服务机构，每家机构都服务一定数量的纳税人，对此，盘龙办税服务厅坚持“预约服务卡”“二次优先服务卡”服务机制，减少纳税人同一事项多次排队等候问题。
个体工商户、小餐饮户是汉阳区晴川街政务服务中心的重点服务对象，该中心主任朱元胜承诺，今年，服务中心将推出错时办、社区联办等新举措。
“实行‘双五办结’。”硚口区烟草专卖局汉正管理所副所长万方说，今年，结合“六项治理”工作，管理所实行“双五办结”工作机制，许可事项5天内核实、5天内办结。“服务效率提升一倍。”
打造市容环境“示范街道” 破题城市精细化管理
今年全市“六项治理”工作中，“城市精细化管理”是12个重点专项领域之一，江夏区城市管理执法局市容环境卫生服务中心主任秦飞飞深感责任重大。
“今年将打造市容环境‘示范街道’。”上线现场，秦飞飞承诺，今年，中心通过制定“一路一策”作业标准，对不同道路实行不同管理方式，实行精细化管理；通过建立智慧环卫平台，对作业车辆、清扫人员进行科学调度。此外，还将联合多部门，对道路破损、渣土运输等进行全面整治。
去年，武汉经济技术开发区（汉南区）消防救援大队（经开）在主动承担抗疫、抗洪等急难险重任务的情况下，坚持做好日常消防安全保障工作，深入辖区开展宣传培训362场次，惠及社会群众5.6万余人。通过远程线上抽查督导、视频建档备查等方式，开展线上消防督导提示5285家次。
该大队政治教导员范伟承诺，今年，继续秉持“赴汤蹈火 竭诚为民”的服务理念，做好消防救援、应急处理、隐患排查整改、阵地宣传等工作，为城市精细化管理承担应尽之责。
【编辑：姚昊】
（作者：杨荣峰 杨涛)
