“点对点”护送留在张家界的游客乘机返程
长沙机场送湘菜和“茶颜悦色”奶茶抚慰
华声在线8月20日讯(湖南日报·华声在线记者 刘勇 通讯员 邓竹君 吴湘豫)8月13日到20日，湖南机场集团以“点对点”式的精细服务，护送因疫情留在张家界的487名旅客分乘70个航班从长沙机场安全“飞回”各自家乡。
8月13日，首批329名旅客乘坐16台大巴车，从张家界抵达长沙机场，准备返程。他们共涉及20个航班、12个目的地。
接到保障任务后，湖南机场集团疫情防控总指挥部综合协调组、长沙机场、空港实业公司等，分别明确责任人，并就任务的具体分工、流程安排及防疫要求等作出详细部署。
长沙机场火速成立近百人的“护送离湘旅客突击队”，并采用专用安检通道、专用候机厅、专用登机口、专用摆渡车，从接车点到安检口、候机厅、登机口、舱门口，全程安排专人引领，确保“点对点”无缝对接，护送这些特殊旅客离湘。
考虑到这些旅客大部分还没来得及感受长沙这座“网红”城市的魅力，长沙机场特别为他们送上了可口的湘菜和“茶颜悦色”奶茶，减少大家心中的遗憾。部分旅客需要在候机楼等待较长时间，长沙机场特意安排他们到就近酒店集中休息，并指派专人专车保障按时登机。
许多特殊旅客被湖南机场集团的精细服务感动了，纷纷表示下次还会乘坐飞机到湖南来、到张家界来旅游观光。
