长沙县网上群众工作云平台“抗疫专区”群众留言通道。
红网时刻8月20日讯（记者 周芬）7月底，“德尔塔” 病毒突然来袭，打乱了广大群众的阵脚，“疫情”来势汹汹，给群众生活造成了一定影响。长沙县网上群众工作部闻“疫”而动，通过网上群众工作云平台，及时开通“抗疫专区”群众留言绿色通道，广泛收集群众涉“疫”诉求，并第一时间转办相关单位核实处理，积极回应群众关切。
网友通过云平台咨询核酸检测事宜。
“请问全员核酸是否可以去就近的小区做？”8月6日下午，有网友通过“微星沙”网上群众工作云端口“抗疫专区”留言，咨询核酸检测相关事宜。收到网友留言后，长沙县网上群众工作部第一时间将网友留言转办至长沙县卫生健康局核实处理，并限定24小时内回复网友。8月7日，长沙县卫生健康局公开回复了网友：“为坚决阻断疫情传播渠道，科学精准有效防控疫情，切实保障人民群众生命安全和身体健康，长沙县已于8月5日晚在星沙街道、泉塘街道、湘龙街道、长龙街道、㮾梨街道等五个街道开展全员核酸检测，五个街道分步分片分时间段实施。下阶段，将在长沙县域内稳步推进全员核酸检测，请您耐心等待，谢谢。”。单位回复公开后，工作人员电话回访了网友，网友表示，感谢单位的及时回复，问题已经解决了，为单位办理速度点赞。
截至目前，长沙县网上群众工作云平台共受理办理群众涉“疫情”相关留言3906条，留言内容包括疫苗接种、核酸检测、小区防疫措施等多个方面。
长沙县网上群众工作部通过搭建信息化平台、不断完善工作机制、创新工作方法，让广大群众有渠道“诉苦”，让群众的每一个“诉求”都能得到及时有效的处理，让政府职能部门的“抗疫”举措能及时告知广大群众，极大地纾解了群众的畏惧情绪，架起“政民”携手抗疫“连心桥”。
