株洲晚报讯(株洲晚报融媒体记者/伍靖雯)“您好，这条街上有个垃圾桶满了，请派人来清理转运。”9月6日下午3点，长江北路，郭晨雪把巡查发现的问题拍照传给区环卫部门负责人。5分钟后，环卫工人开着垃圾清运车来了，一番操作之后，市容恢复整洁。
今年5月底，郭晨雪被推选为这条街的“社会街长”。从此，路面是否有破损的地砖、人行道是否有违停车辆、门店是否有序经营……每周至少巡街一次，成了她的习惯。
秉承以人民为中心的理念，今年，株洲市创新举措，在各区开展精细化示范街创建活动，推选普通市民担任5条示范街的“社会街长”，深度参与城市管理。
举措效果如何，七一路是试金石。这条20米宽的次干道，曾因商户出店经营、垃圾乱堆乱放等沉疴，一直是城市管理重难点，居民投诉率居高不下，“就连过马路都没地方走了。”附近居民袁爱民说。
后来，区城管局长、七一路“社会街长”周舟和沿街住户、商户一道，共商共议示范街建设。
“违规出店经营肯定是不行的，但我们可以在沿线增加临时泊位，加强餐厨垃圾转运频次，你们把店里环境收拾好，生意自然跟着来。”“社会街长”周舟的动议，得到了大家的认可。
“现在，不用城管执法队员上门，大家互相监督，规范经营，街面比以前干净漂亮，生意也好了。”在七一路做生意的张老板告诉记者。
“街长制”要见实效，除了“社会街长”，每条街还由所在辖区城管部门派驻一名“城管街长”统筹管理，形成发现问题到处置的快速反应机制。他们的名字、联系方式等，也在街上显眼处挂牌公示。为了确保“街长制”的长效化，市城管委办公室将这一工作纳入了考评。
“过去是问题找上门，解决靠整治。”市城管局有关负责人介绍，现在，“社会街长”就像驻守在各条街上的侦查员，一旦发现问题可随时对接城管部门。这一制度也促使城管干部更加频繁地深入一线，让问题发现在一线、治理在一线，也将服务送到一线。
目前，株洲市已在长江北路一街区、七一路、天台路、钻石路和崇文路5条城市精细化管理示范街推举了“社会街长”。市城管局有关负责人介绍，希望形成可复制、可推广的管理经验，最终让“社会街长”制在城区更多的街道上推广普及，让城市共建共享共管蔚然成风，最终造福全体株洲市民。
