湘潭县政务中心大厅服务窗口。
红网时刻10月28日讯（通讯员 刘蓉蓉）“足不出村就把老年证办好了，真是省时省力又省心。”近日，湘潭县中路铺镇茅塘村村民马文建来到村便民服务中心递交相关材料，十几分钟就把他需要的老年优待证办好了，心里乐开了花。马文建说：“过去村民办证要到镇政府，路远不方便，周期还长，如今好了，政府推出便民举措，再也不用跑冤枉路了。”
村民口中的便民举措，就是湘潭县行政审批局依托线下政务服务大厅和线上“互联网+政务服务”一体化平台，以及湘潭政务服务APP“e潭就办”，实现《村（社区）高频政务服务事项清单》中事项在村（社区）“一站式”办结，此举大幅提升了全县基层政务服务均等化、标准化、便民化水平。目前，全县各村（社区）已实现《村（社区）高频政务服务事项清单》中13个事项直接办结，7个事项提供咨询服务，在就近指定银行办理。
据湘潭县行政审批局负责人介绍，今年12月底前，湘潭县将实现“数据跑路”替代“服务人员跑腿”，在全县所有村（社区）实现38个事项直接办结，7个事项提供咨询服务，《村（社区）高频政务服务事项清单》45个高频事项全部实现“就近办”，同时实现一批事项“跨域通办”。
在推进基层政务服务（一门式）全覆盖的同时，湘潭县行政审批局“全流程在线办”也有条不紊地开展。该局出台《湘潭县关于推进政务服务“全流程在线办”工作实施方案》，不断深化政务服务“一网、一门、一次”改革，依托市“互联网+政务服务”一体化平台，以湘潭县政务服务旗舰店、“e潭就办”APP为总入口，畅通企业群众办事“网上申报、网上受理、网上办结”的模式，大幅度提高“全流程在线办”事项比例。目前各部门已梳理了45%以上事项“全流程在线办”。
湘潭长乐节能科技有限公司的陈总是湘潭县推进“全流程在线办”众多受益者中的一个。前不久，他到自然资源窗口办理企业规划用地审批手续，根据过去的经验，不跑个好几趟，花几个星期的时间，别想办下来，但最终结果令他惊叹：“既不要跑冤枉路，也不要等，要办的审批手续都给我办好了，我觉得在这里干事创业特别省心。”
今年以来，湘潭县行政审批局积极推进“互联网+政务服务”走深走实，打通服务企业和群众的“最后一百米”。湘潭县政务中心积极推行网上办事，引导各窗口单位开通电话预约办理、网上办理，并做好广泛宣传；不动产登记中心通过开通绿色通道、延时服务、上门服务等方式让服务有速度更有温度；税务局在政务大厅开辟“集资房集中办理绿色通道”，仅用5天时间就完成了144户集资房的契税申报和资料整理；市场监管局为联海商贸城商铺开通登记注册“绿色通道”，在一周内完成受理、申报、办结等一系列手续，为41家商铺办理好了个体工商户营业执照并送照上门。通过设立“二手房交易及水电气过户联办”专窗，按照“一套资料、一表申请、一窗受理、一站服务”的原则，通过信息共享，用“数据跑”来代替“人员跑”，实现不动产过户时与水电气过户“一窗受理、联动办理”。
