红网时刻11月28日讯（记者 张兴诚 通讯员 陈小勇 彭丽丽 舒利江）“没想到这么方便，只需一张身份证，几分钟就把事办好了！”近日，在怀化溆浦县政务中心，从深圳返乡创业的周阳只凭一张身份证，不到十分钟就办好了社保关系转接和资金划转。他感慨地说，现在在溆浦办事效率真高。
今年以来，溆浦县切实加强政务服务中心建设，改革创新政务服务模式，大力破除部门局限，推行集成服务、闭环办理，让群众办事更便利、更高效、更加接近实现“零”障碍。
过去溆浦县政务大厅均以部门为单位，分条块入驻服务窗口，其弊端是群众遇到需要部门联办的事项，就会出现办了这个窗口的事，却找不到下个办理窗口，以及上、下两个窗口工作人员衔接协调不畅等问题，影响了办理效率和质量。
对此，溆浦县坚持以集成理念设计服务专区，打破部门局限，开展审批服务集成，支持县政务服务中心合理拆分部门业务窗口，实行同类事项一个专区全部办结。目前，县政务中心根据企业、群众办事的种类和需求，在政务服务大厅设立了人口与出入境、社会保障、企业开办、不动产登记、工程建设项目等6个服务专区。实行“专区服务”后，审批效能明显提升。
在不动产登记专区，溆浦县整合了县住建局、县自然资源局、县税务局的网签、测绘、维修基金收取、纳税等服务，按流程依次设立窗口，企业和群众一趟下来，就办完了以前需要跑遍政务大厅才能办好的事情。在社会保障专区，溆浦县在全省县一级率先开展社保、企保、居保跨系统业务整合，创新开发了“柜员制”服务平台，实现了“一张身份证可办所有事”。
