红网时刻11月25日讯（通讯员 何应铭 冯淑珍 谢万波）为进一步把党史学习教育成果转化为为民服务的成效，提升办事群众的满意度和幸福感，道县教育局积极推行延时服务、预约服务、午间值班等工作制度，全力保障人民群众办理业务不吃“闭门羹”、不走“回头路”。
近期，为办理教师资格证定期注册工作，道县教育局行政审批股合理安排全县各中小学学校展开工作，使得教师资格证定期注册工作井然有序进行。期间，道县敦颐学校教师定期注册管理员因学校注册人员数量较大，存在学分未能精准到位、注册申请表格式未能一致的现象，心急如焚。教育局窗口工作人员在了解情况后，迅速制定相关解决方案，使得敦颐学校111位定期注册教师顺利过初审。
11月17日，永州工业贸易中等专业学校，因为城北分校和寿雁校区两个校区的地域原因，又因教师资格定期注册工作处于该校放月假阶段，资料分类两校未能及时沟通达成一致，导致材料顺序凌乱、材料归类不清晰。教育局工作人员积极指引，使其材料有序分类，并标注了正确的序号，永州工业贸易中等专业学校216位定期注册教师的材料顺利过初审。
自道县教育局进驻道县政务服务中心大厅以来，始终秉持“小窗口，大服务”的服务理念和“群众事，无小事”的服务态度，坚持以群众需求为导向，想群众之所想，急群众之所急，不断创新服务方式，积极推行“延时服务”“预约服务”“最多跑一次”“容缺办理”等相关服务举措。
今年以来，道县教育局窗口工作人员每天提早一刻钟到岗，午休时间保证窗口有人值守，最大限度避免群众出现“急、忙、赶”的问题。除此之外，群众还可以选择通过“道县政务服务”公众号办理教育局业务，实现“扫码办事”。同时，道县教育局还开通了电话预约和咨询办件，让群众感受到实实在在的办事便利，不断提高群众的满意度。下一步，教育局窗口还将继续从细节入手，从小事着眼，为群众提供更加方便快捷、优质高效的政务服务，全力通过“小窗口”提供群众满意的“大服务”。
