红网时刻新闻4月20日讯（通讯员 陈芬 唐诗博）永州经济技术开发区干部队伍作风专项整治推动工作开展以来，区政务服务中心将干部作风整治工作与政务服务工作相结合，牢固树立“小窗口、大责任”“小窗口、大服务”“小窗口、大形象”的服务意识，认真查找各股室、各窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题并及时落实整改，确保干部队伍作风专项整治推动工作取得实效。
强化大厅布局，打造高效率服务。区政务服务中心聚焦服务园区企业，升级打造“一件事一次办”园区版，围绕企业全生命周期，打造“企业开办”“纳税”“项目开工”“竣工验收”“惠企政策兑现”“水电气讯报装”等6个具有园区特色的“一件事”事项，为园区企业提供主题式、套餐式集成服务。整合企业登记、公章刻制、申领发票、税控设备、参保登记、公积金缴存登记、预约银行开户等环节，做到线上“一个平台、一体审批”，线下“一窗受理、一次办结”，确保企业开办时间压缩至2个工作日以内。一季度全区共完成企业开办62家，纳税窗口为园区企业、个体工商户共计2418户办理涉税事项及社会保险费申报缴纳事项，真正实现了园区涉税事项在园区内一站式办结。
强化人员管理，打造高质量服务。区政务服务中心坚持制度规范，构建干部作风整治长效机制。按照管委会下发的相关通知及考勤制度，坚持把完善制度作为加强作风建设的主线，明确工作日上下班实行一天四次打卡制度，严格履行请销假制度和窗口AB岗替换制度，要求办公室坚持每天对大厅开展不定时全面督查4次。通过制度的执行，用制度管人管权管事，推动政务服务日常工作和作风大整顿两不误、两促进，全面提升了政务服务质量和水平。同时，着力深化“放管服”改革，优化全区营商环境，推行企业开办集成服务，“一窗受理，并行办理”，实现企业开办“当日办结”，为企业开办压缩了时间，降低了费用，节约了成本，提升了政务服务效率。今年以来，大厅共办件1303件，比去年同期增加了20%，极大地满足了园区企业的需求。
强化“店小二”意识，打造高品质服务。积极推行自助服务、预约服务、延时服务、代办服务等特别服务，每天坚持早到10分钟，坚持不办完最后一个业务不下班，不让群众跑回头路。落实“一件事一次办”“全程代办”“六个一件事”，共接受业务咨询7000人次，办结政务服务事项6571件，其中“一件事一次办”事项达1470项。全面实行帮代办服务，设立代办服务部和帮代办窗口，配备专职代办专员6名，为项目（企业）开展了1249次帮代办和跟踪服务，企业满意度达到100%。
