5月16日下午4点左右，在长沙芙蓉交警大队处罚教育办公室，传出一阵吵闹声。来办事的孔某因不认可民警开具的收据，坚持要POS机打印的小票。在要求得不到满足后，孔某在办公室内大吵大闹。目前，孔某因妨碍公务已被警方行政拘留。
5月18日上午，记者来到芙蓉交警大队，处罚教育窗口民警介绍，孔某当时处理的是在株洲攸县的交通违法。业务处理完后，孔某拿到票据却不愿离开。孔某认为她刷卡缴费应有POS机打印的小票，便要求民警用POS机再次打印付款凭证。
“我们完全是按照程序办理，开具的收据上名字、车牌一目了然。”窗口民警介绍，尽管在场民警都对孔某进行劝说，但未能平息孔某的怒火。因当时排队办事的人较多，民警范俏轶试图将孔某拉出办公室，却被孔某打了一个巴掌。最终，侯家塘派出所民警赶到，将孔某带回派出所。
记者在执法记录仪的视频中看到，身穿白色上衣的孔某情绪激动，不断拍打桌面并大喊。随后，一位民警试图将孔某拉走，孔某晃动身体试图挣脱，并反手打了民警一个耳光。
民警介绍，孔某当时来处理多起交通违法业务，“共有11条，其中长沙10条，异地1条。”记者了解到，孔某驾驶一台白色宝马小车，平时多往返于长沙、株洲等地，交通违法也主要集中在这两个城市，在孔某的交通违法行为中，以闯红灯、违停情况较多。
当天陪孔某来处理违法的还有她弟弟。孔某弟弟称，姐姐是做生意的，平时脾气比较暴躁，因离异后带小孩生活，各方面压力较大，才会突然情绪爆发。
交警部门解释，交通违法人缴纳完罚款后，开具的湖南省非税收入专用收据就是唯一凭证，并没有POS机小票。记者陈诗娴
