中新网长白山3月9日电 (张瑶 季成)早春三月，吉林长白山依旧银装素裹，冰瀑高悬，前来赏冰玩雪的中外游客络绎不绝。冰天雪地间，长白山公安局池北区分局光明森林派出所“冰凌花”女子警务队坚守一线，以专业、暖心的服务守护游客安全，成为景区一道温暖的“警察蓝”。
清晨8时，景区气温仍低于零下20摄氏度。女警们早早抵达瀑布停车场的“冰凌花”警务站，开始了一天的执勤工作。警务站内配备热饮、充电设备、景区导览图、应急药品等便民物资，在严寒中为游客提供暖心服务。
“冰凌花”女子警务队成立于2025年6月，由15名平均年龄25岁的女警组成。成立以来，这支队伍累计化解矛盾纠纷360余起，帮助找回走失游客240余名、遗失物品420余件。
队长王紫涵介绍，警务队在北景区共设立3个警务站，既是旅游警务前沿阵地，也是服务游客的便民驿站。马年春节以来，景区游客量持续攀升，假日期间日均客流更是突破1万人次，“冰凌花”女子警务队紧盯客流与天气变化，动态调整巡逻力量，联合景区开展安全设施排查，全力保障游览秩序与游客安全。
在服务中外游客的过程中，警务队展现出专业化、国际化水平。队员中4人熟练掌握英语、韩语，其中队员潘阳持有英语专业八级证书，可流利为外籍游客提供引导咨询。队伍还配备了支持16种语言的翻译设备，以高效服务境外游客，展现出中国警察友好专业的国际形象。
针对景区面积大、景点分散的特点，警务队构建起“空地协同、人机联动”的立体化巡防体系：地面定点执勤与徒步巡逻相结合，空中启用警用无人机巡航，通过AI技术实时监测人流、排查安全隐患，寻人寻物效率较传统模式提升3倍。
巡逻过程中，队员们随时为游客提供指路、答疑、协助拍照等帮助，并快速处置遗失物品等求助。节假日期间，每天处理各类游客求助可达十余起。“游客遇到的所有问题，都是我们的心头大事。”王紫涵说。
冰凌花是长白山早春最早绽放的花卉，象征坚韧与顽强。这支年轻女警队伍如同傲雪盛开的冰凌花，在严寒中坚守岗位，为长白山冰雪旅游保驾护航。(完)
