文/图 全媒体见习记者王稀珍
中国江西网讯有人丢电脑、有人丢手机、有人丢包……5月23日，记者从南昌市政公用集团96166客服中心获悉，今年前4个月，该中心已发布遗失招领423次，其中大宗物品31次，乘客已认领413次。据了解，自96166开通以来，该中心还帮助市民找回老人7位、小孩14人。
在公交车上捡到的各种失物。
平均每天失物三四起
3月2日，着急赶去应聘的小周将把装有毕业证、学位证的文件袋落在了南昌538路公交车上，因为材料不齐全，应聘也泡汤了。幸运的是，公交司机捡到了这个文件袋，最终物归原主了。
南昌像小周这样粗心的“马大哈”不在少数。通过96166找回失物的人不少，记者看到，找回的失物包括钱包、手机、银行卡、现金、包，甚至还有食品、公章、衣服、鞋子、药品、户口本等。
有的失物被失主领回，但有的失物依旧是没有失主来认领。据不完全统计，截止到今年4月24日，仅乘客通过96166热线找回失物的就有413次。南昌市政集团客服中心的工作人员丁城告诉记者：“算下来，起码平均每天有三四起丢东西的。”
丢失的物品五花八门
5月21日，记者在南昌市政公用集团客服中心采访时，看到一张失物的登记表，上面清晰地记录着从2014年11月至2017年4月丢失物品、公交车等信息。其中丢失物品五花八门，手机、钱包、火车票、充电宝、钥匙……
除了把丢失物品按照年份进行记录，该中心还把捡到物品的车辆号码、公交线路等做了详细记录。“这样，失主来找的时候，一核对信息，就能及时找回。”该中心一名工作人员告诉记者，“乘客遗落在车上的物品小到钱包、雨伞，大到行李箱、笔记本电脑。”据统计，在捡到的遗失物品中，数量最多的是钱包，其次是手机。
据统计，捡拾物品最多的公交线路分别为高铁1号线、2路，这两条线路因为是从火车站或高铁站始发，乘客比较多。其次，一些跑高校园区的公交线路，学生也容易将钱包与手机落在车上。
小孩错上车急坏父母
去年11月11日上午10时30分，一个急切的求助电话打进了南昌市政公用集团96166客服热线。“请帮帮我，我儿子不见了！”电话另一头是一位母亲声音颤抖地说道，她与年仅两岁的儿子走散，孩子独自上了一辆541路公交车。
为尽快找到孩子、保证孩子的人身安全， 96166热线中心启动了与公交、公安信息联动的“三方联动”机制，将孩子走失的消息及时发布于联动平台。
与此同时，南昌市541路车牌赣AC0756驾驶员喻晓东在到达终点站发现有个走失的小孩，因怕其出意外，便将其带回调度室，并借助通过“三方联动”的平台了解到有孩子丢失的信息，第一时间通知96166热线中心和辖区派出所。事后，孩子的母亲再次拨打了96166客服热线表示感谢。
“低头族”最易丢东西
省城2路公交车的一名司机表示，入夏以后，天气慢慢热起来，由于夏季衣服单薄，口袋比较少，所以丢失物品的情况会多起来，尤其是“低头族”最容易在公交车上丢东西。
公交上哪些地方容易丢失物品？“车厢中部独座，因座位底下空间比较大，乘客习惯把随身携带的包丢那，是丢东西的‘高发地带’。”该司机告诉记者，“车厢后部的第二三排座椅，由于脚下部分凸起，人在座位上的姿态是双脚翘起，裤兜里的物品也容易滑落。”（江南都市 报）
