邱 桀 本报记者 曹诚平
郭芳是中国邮政铜鼓县分公司一名窗口业务员，2015年11月才入职的她，短短几年，就练成了一双“快手”：办起业务来，手指翻飞，却快而不乱，收件、打单、发件，从未出错。从新手到“快手”，是郭芳用心工作、踏实做事、追求完美的结果。
2012年，郭芳来到深圳，通过考试，正式成为一名高速公路收费员。不久，父亲被检查出患有尿毒症。为了照顾父亲，郭芳毫不犹豫地辞了职，回到铜鼓县。为了挣钱补贴家用，郭芳当过打字员、发过广告单。2015年11月，她进入中国邮政铜鼓县分公司，成为一名窗口业务员，负责包裹、函件的收寄。郭芳十分珍惜这份工作，她努力学习，不断提高业务水平。郭芳总是随身带一个小本子，把日常工作的一些操作流程、要点、容易出差错的地方，都一一仔细记在上面，一有时间，就拿出来看，熟记在心。
“郭芳做事特别用心，比如分拣房经常会剩下一些纸板，她会把这些纸板折叠得整整齐齐，放在柜台下。当顾客来邮寄一些不能重压的物品时，她就用这些纸板插在四周，打包之后，包裹方方正正的，既漂亮又不容易损坏。”郭芳的同事江华说，“再比如，顾客邮寄物品后，电脑会打出一个条形码贴在运单上。为防止运单损坏、丢失，收件员还要用笔把条形码上的13个数字写在包裹上。郭芳只要瞄一眼条形码，就能在短短3秒钟内，把13个数字准确无误地写出来，从不出错。”
2018年10月，宜春市举行邮政员工岗位技能大比武，郭芳代表分公司参加比赛。比赛现场，只见她手搭键盘，指尖跳跃，只用了规定时间的一半，就完成了全部操作流程，一举夺得函件和包裹收寄两个一等奖，还拿了个人全能第三名，评委们惊叹：“她的手可真快啊！”
由于工作出色，郭芳连续3年被中国邮政铜鼓县分公司评为先进个人，2016年还获评“全省邮政系统双11旺季生产先进个人”。这个90后女孩，在平凡的岗位上，用辛勤的汗水，练成了业务精兵，让芳华得以精彩绽放。
