中国江西网/江西头条客户端讯记者黄思农报道：赣州市南康区的赖先生遇到了断网的事情，但是断网情况持续了半个月却一直无人来修理。无奈的赖先生向《百姓之声》栏目反映此事。
赖先生在2017年的时候，得知长城宽带在南康搞促销活动，缴纳1200多元可用5年的宽带。
当时赖先生就办理了手续，不过在使用长城宽带的过程中，赖先生感觉网络速度很慢，而且还会断网长达2天左右的时间。不过上个月自从停网过后，一直到现在也没有人来维护，赖先生打了长城宽带网络南昌分部的电话，工作人员就回复会派人过来给他搞好，可一直也没人来。
赖先生联系了长城宽带网络服务有限公司赣州分公司，其工作人员解释称现在赣州市南康区的市政部门正在进行让电缆下地的整改，具体要花多长时间并不清楚。截至8月28日下午，赣州分公司工作人员联系了赖先生，询问客户是否愿意等待至电缆整改完毕后使用，亦或是办理退费400余元。赖先生表示，不能接受退款400余元的方案，自己用了不到一半的时间，才退三分之一的钱，这个方案不够合理。
记者联系了长城宽带网络服务有限公司南昌分部，得到类似答复，不过记者提问到底赖先生的网络需要多长时间能接通，以及会不会有适当赔偿，客服人员表示会有专员跟记者联系。截至发稿，记者暂未接到专员回复。
