1.广丰区芦林街道
少数服务窗口空无一人
江南都市报讯郭睿、程 、全媒体记者夏昊报道:9月10日,记者前往上饶市广丰区芦林街道便民服务中心暗访,发现存在少数工作人员空岗现象。芦林街道办党工委副书记核实后表示,已对空岗员工进行约谈提醒,将进一步加强教育,切实提升服务水平和办事效率。
当天下午4时15分,记者前往上饶市广丰区芦林街道便民服务中心进行暗访。距离正门大约五米远的窗口服务台上,端正摆放着一块上书“上饶市乡镇(街道)便民服务中心示范点”奖牌。据现场工作人员介绍,该便民服务中心设立了民政窗口、医疗窗口、人社窗口、计生窗口、湖头居委会窗口以及综合窗口。而当天下午4时15分许,整个便民中心仅3名工作人员在岗,其中计生服务窗口1人,医疗窗口2人。当记者出示相关证件后,5分钟内有2名工作人员到岗。
“今天我们刚领了(贫困户)中秋礼品,有个人下乡扶贫去了。”名计生服务窗口的工作人员如是说:“还有一个,楼上的人找他有事他过几分钟就回来。”
芦林街道办回应:
已约谈空岗员工将进一步加强教育
芦林街道办党工委副书记核实后回复记者:9月10日4时20分许,芦林街道便民服务中心5个窗口(计生服务一个窗口2个岗位)有4人在岗,综合窗口工作人员在主办公楼领取走访贫困户资料和物品,几分钟后返回窗口。医保窗口朱碧燕同志受分管领导指派,3时30分许到区住房保障中心办理廉租房查询事宜,5时15分返回。其间,朱碧燕未和人保所长衔接班,导致该岗位无人值守办事。. N4 U% 9月11日上午,街道分管便民服务中心领导对朱碧燕进行了约谈提醒。下一步,街道党工委、办事处将进一步加强教育,严明纪律,扎实推进作风建设,切实提升服务水平和办事效率。
2.浔阳区白水湖街道
5个服务窗口仅2人在岗
江南都市报讯全媒体记者王平摄影报道:9月11日上午9时许,记者来到九江市浔阳区白水湖街道便民服务中心,见到5个服务窗口只有2人在岗位上,剩余3个窗口则是空岗。记者询问其他窗口工作人员去向时,一名工作人员称不在岗人员去上厕所了。随后,记者将暗访情况向负责该街道便民服务中心窗口管理的主任张磊说明后,张磊解释其中一个学雷锋服务站是志愿者灵活机动岗位,不归他们负责,但未对其他人员去向作出解释。
白水湖街道办回应：
感谢本报对基层工作的监督和支持
白水湖街道办党工委副书记段涛电话联系上了记者,解释了窗口工作人员不在岗情况。“有一个民政的窗口,出去走访贫困户了;经济服务窗口的当班人员是财政所的会计,他当时正在处理业务;另一个民政的窗口人员正在后台整理资料。”段涛说,感谢本报对基层工作的监督和支持,之后会将详细情况做个说明材料发给记者。但截至9月16日下午4时,其并未联系记者,也并未将具体情况说明传来。
