中国江西网/江西头条客户端 记者王琴红报道：“发布公告提醒消费者尽快将手中的鸿运通卡余额使用完，但打公告中的咨询电话却一问三不知。”11月12日，南昌市民李女士向中国江西网反映，洪城大厦集团糊弄消费者。事情是怎么回事呢？
据李女士介绍，她是洪城大厦百货红谷店的忠实消费者，手中持有几张未用完的鸿运通卡，今天她在某报上看到洪城大厦(集团)股份有限公司发布的一则公告提醒尽快使用完，于是她拨通公告中留的咨询电话，没想到的是工作人员什么都答不上来。
“我问具体截止时间，对方说她也只知道是‘尽快’。公司经营有调整我们可以理解，但是总该说明了。可不可以用，什么时间内可以用，都是你们说了算，这不是在糊弄我们吗。尽快使用完，是不是其他门店也会关门，届时没用完的卡怎么处理。”李女士表示出顾虑。
12日，记者注意到，洪城大厦(集团)股份有限公司官方微信当天上午也发布了公告，称因公司经营转型，公司下属之南昌部分门店的经营业态将进行调整(下属之萍乡、新余门店的经营业态不变，照常经营)，为保障广大消费者权益，提醒凡持有洪城大厦(集团)股份有限公司之鸿运通卡的消费者尽快前往公司三家门店消费完卡内余额，并列出了门店详址。末尾还留有两个咨询电话:0791-86660760、0791-86660526。
12日下午，记者以一个消费者的身份拨通了上述咨询电话，表示自己在外地出差一时半会儿回不来，想了解下鸿运通卡使用截止日时，工作人员的回复果确如李女士所述。
早前10月29日，洪城大厦百货红谷店贴出告示宣布“暂停营业”，提醒消费者前往其他门店进行消费，记者关注后，洪城大厦集团相关负责人也表态无论红谷店是否重新开业，鸿运通卡的使用不会受影响。
11月12日，洪城大厦(集团)股份有限公司发布的公告提到“公司经营转型，公司下属之南昌部分门店的经营业态将进行调整”，并提醒“尽快使用完”，让消费者产生了“其他门店也会关门，届时卡无法使用”的顾虑。
针对上述疑虑，工作人员表示不是清楚。“我们这是财务，企业方针我们也不是很清楚。”
