大江网讯 涂文星、王经纬、江南都市报全媒体记者范晶报道：2021年是南昌“转作风优环境”活动年。为全面实现在转作风中优环境，在优环境中转作风，营造服务好、办事快、作风优的良好环境，南昌西湖区城管局大力推行城管进社区APP，实施“温情一米线”“三认”等专项行动，以切实行动转变作风、优化服务、树立西湖城管新形象。
3月26日，该局执法大队在朝阳新城国贸阳光小区举行了西湖城管进社区APP启动仪式。据悉，该城管进社区APP为全省首发，可将线上管理服务和线下执法巡查相结合，让城管进社区工作更精细、更高效，进一步提升沟通效率，便捷服务群众。该APP共分为执法工作动态、法律法规宣传、市民投诉处理、留言四大板块，架起与市民沟通的桥梁，实现了城市管理、社区调节、居民自治的良性互动。
为解决群众反映强烈的“烧烤油烟”“占道堵路”等问题，西湖区城管局依托“智慧西湖”平台进行组网，在前进路、系马桩街、船山路等路段及店面门前安装了高清监控探头和云台，在店前1米施画标线，实现全天录像、实时监控、查勤工作24小时“不打烊”。通过“天眼+地线”的方式，方便店家合规经营的同时，将“智慧平台”与“人力监督”融为一体，实现了对沿街店面出店经营、占道经营的长效管理。
以打造一流工作作风和营商环境为目标，以切实增强市场主体和群众获得感为出发点，西湖区城管局深入辖区开展“企业认亲、困难群众认助、文明创建认领”三认行动。通过执法大队与辖区共享单车企业、建筑施工企业等结对“认亲”，协助其在保障市容环境秩序等相关要求的基础上，破解企业和群众的痛点、堵点、难点问题；以持续深化“幸福西湖”建设为主线，完善特困环卫工人救助供养制度，坚持每月有活动，推行政策帮扶、情感关怀以及日常问候等，切实增强特殊群体获得感、幸福感和安全感；按“工作项目化、项目目标化、目标节点化、节点责任化”要求，实现文明创建责任的“认领”，由该局各分管领导带领机关干部帮扶街道社区开展环境卫生大扫除活动，帮创街道社区(村)开展环境卫生整治等。
