余经纬江南都市报全媒体记者许佳慧近日，南昌大学生小陈在简美美容店文眉时，掉入' 消费贷' 陷阱，说好的888元变成了6.58万元。此事引起了南昌市消保委的高度重视，经过协调，简美美容店免除陈同学欠款1.48万元，欠金融公司剩余贷款4.6万元由商家承担并退回金融公司，双方达成和解。
投诉：文眉掉陷阱 消费6.58万元
今年3 月下旬，小陈在微信朋友圈看到南昌市红谷滩区简美美容店在搞促销，称保留活动截图可以888元的价格到店文眉，想着自己正好也想文眉，于是将活动截图保存了下来。到店后，她向服务人员出示了888元文眉活动的截图，提出要文眉。当时，服务人员并未多言，直接带她前往房间进行文眉。
'文眉的时候，周围挤满了服务人员，有的说我的眉形不好，用888元的套餐做不出效果，会很难看。在文眉过程中，我的眉毛有点出血，服务人员又说需要换其他项目，加专用药水进行消炎。服务人员还说我脸上有雀斑和痘痘，如果不及时处理，会留疤痕和印记。'小陈回忆称，她当时头脑发热，一不小心就进入了商家的话术圈套。
小陈说自己没有能力支付商家推荐的项目费用，服务人员便向她介绍起了金融贷款，并拿着她的手机，诱导她进行了网络贷款操作。'当时实际支付了1000元，贷款5 万元，欠商家1.48万元，消费合计6.58万元。商家还说这次网络贷款的利率便宜，不能和其他人说，要不然金融公司会追讨手续费。'
过了一段时间，小陈和同学、老师说起这件事情时，才发现自己被骗了。她多次要求商家退钱，但商家称已给她提供了服务和产品，无法退款，双方多次沟通均未达成一致。为此，小陈分别向江南都市报及南昌市消保委投诉。
调解：消保委介入 商家承担6.08万元
接到小陈的投诉后，南昌市消保委立即介入调查，发现小陈的反映基本属实。
根据银保监会办公厅、中央网信办秘书局、教育部办公厅、公安部办公厅、中国人民银行办公厅联合印发《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》等相关规定，南昌市消保委认定商家和金融公司为小陈进行金融贷款的行为，涉嫌违规。
南昌市消保委工作人员多次前往南昌市金融办、江西省银保监会，查询该金融公司金融贷款资质，联系金融公司和经营者进行劝导。通过工作人员耐心调解，双方最终达成和解：商家免除小陈欠款1.48万元，欠金融公司剩余贷款4.6万元由商家承担并退回金融公司。该起投诉得到圆满解决。
小陈对此次调解处理结果很满意，并给南昌市消保委送去锦旗表示感谢。
提醒：注意留证据 不慎入陷阱可举报
南昌市消保委提醒广大消费者，特别是大学生消费者，谨慎使用' 消费贷'，避免掉入' 消费贷' 陷阱。
树立正确消费观念。应理性认识自己的消费能力，根据自身经济条件制定消费计划，合理安排生活支出，避免过度消费和超前消费；如果确需申请贷款的，要认真评估自己的还款能力，并向正规的银行等金融机构办理贷款业务；贷款前还应仔细阅读合同内容，明确贷款的额度、利率、还款方式、违约责任等重要信息，确保合同条款合法、合理。
主动学习金融消费知识，保管好个人信息。应了解金融服务方面的法律法规，对商家和借贷机构广告宣传中的' 免费''优惠''打折' 等内容要多留个心眼，增强防范意识；保管好自己的身份证号、银行卡号、手机号以及验证码等重要信息，不扫描不明来源的二维码，也不轻易向他人透露家庭住址、联系电话等信息，以免被骗子所利用。
留存有关凭证，如不慎踏入' 不良贷款' 陷阱，应当收集并留存有关证据，及时向相关部门投诉举报。
