乌兰察布市中小企业公共服务平台自2014年11月投入运行以来，本着为企业排忧解难的服务宗旨，紧紧围绕国家、自治区和乌兰察布市出台的各项惠企政策，经过两年多的建设和运行，在强化服务能力上取得明显成效。
一、全力推进“助保贷”业务，积极拓宽企业融资渠道
2016年7月份以来，按照自治区盟市统筹开展“助保贷”业务的相关通知精神，乌兰察布市中小企业公共服务平台经过前期调研，结合2015年市政府出台的《乌兰察布市中小微企业“助保金贷款”实施方案(试行)》，重新修订了实施方案，并将全市11个旗县市区均纳入了市级统筹。为强化业务统筹管理，成立了市“助保金贷款”管理办公室和“助保贷”评审小组，小组成员由市经信委、市环保局、市安监局、乌兰察布市公证处和内蒙古兴正会计师事务所组成，目前已召开了三次“助保贷”评审会，评审了32户企业、14590万元的贷款申请，经银行审核已为12户企业发放贷款2740万元，极大地缓解了我市小微企业融资难、融资贵的问题。
二、整合社会优质服务资源，完善中小企业服务体系
平台积极引导社会各类中介组织创新服务模式，培育了一批骨干服务机构，如乌兰察布市公证处、内蒙古兴正会计师事务所等，在满足中小企业服务需求的同时，促进了专业服务机构发展。为推广优质服务，实行动态管理，根据服务质量等，优胜劣汰，定期纳新，平台不断筛选优质专业的服务机构加入到服务机构联盟中，目前，内蒙古中誉嘉信信息服务有限公司、内蒙古众创空间商务有限公司、化德浪华科技有限责任公司等7家中介机构与平台建立了合作关系，正式加入到平台服务联盟中，联盟中介机构成员现已达到53家，使平台服务内容涵盖了信息服务市场、人才技术、法律财务等6大类12项，为平台服务注入了新的活力。
三、坚持线上线下相结合，实现企业公共服务全覆盖
目前，市中小企业公共服务线上平台(www.wlcb.nmgsme.gov.cn)已收录中小企业信息3712条，在线注册服务机构53家、中小微企业783户。同时，针对现在微信普及的优势，积极发挥“乌兰察布中小企业”微信公众号推送和收集功能，截至3月底，公众号关注用户达到700余人，已推送国家、自治区及我市优惠政策等信息2700余条，为企业提供400热线(4000156871)呼叫服务134次。平台大厅线下服务也在进行中，目前服务已达139次，包括法律公证、财务审计、融资贷款、培训、咨询等服务，真正实现了线上线下服务相结合，为政府与企业、企业与服务机构、企业与企业间搭建了桥梁，得到了一致好评。
四、加大企业培训力度，提升企业经营管理能力
按照乌兰察布市“十三五”人才战略规划，平台积极与区内外知名的科研院所、高校以及培训机构取得联系，主动寻求合作、创新思路，为企业新时期的发展提供及时准确的学习载体和交流平台。目前，已举办各类培训12次，培训中小企业1000余户、2000余人次，培训内容涵盖企业经营管理、财务及市场营销、企业入规、电力需求侧管理、企业融资、上市辅导等。培训工作针对中小企业在实际管理运营中的具体问题，平台组织资深专家教授为企业管理者授业解惑，搭建互通有无的交流与合作平台，为各企业的经营管理现状及发展提供指导性建议，使企业得到系统专业的指导帮助，从而全面提升中小企业经营管理者的综合能力和水平。
今后，平台将继续积极贯彻落实国家、自治区和乌兰察布市有关中小企业发展的各项政策，按照全市中小企业公共服务体系建设方案和中小微企业公共服务平台建设指导意见的要求，不断创新服务模式，提高服务质量，优化服务方式，力争更好地服务于中小微企业，不断推动我市中小企业新跨越、新发展。
