13日,呼和浩特晚报记者从呼和浩特白塔国际机场获悉,国际机场协会(ACI)3月6日在蒙特利尔发布了2016年机场服务质量奖(ASQ)获奖名单,中国共有9家机场进入该名单,呼和浩特白塔国际机场位列其中。在以年旅客吞吐量划分的最佳机场榜单中,天津机场与海德拉巴机场并列第一,长春机场和呼和浩特白塔国际机场并列第二。
据了解,机场服务质量奖是世界范围内唯一在机场对旅客进行的调查。每年,该项目在84个国家发放用41种语言印制的60万份独立的调查问卷。该问卷包含机场旅客的34个主要体验,包括机场与市区的交通、值机、安检、休息室、餐饮和商业等。每一家机场都使用同样的调查问卷,因而使得他们可以与世界上的其他机场相比较。机场服务质量奖项目的另一个特色,在于在机场运营者间分享最好的实践举措。







