在这个互联网+的时代,微信支付、支付宝支付走到哪里都有,生活缴费更是便利,不仅有各种代缴地点,手机现在也可以缴费,缴费超级轻松,省去了东跑西跑的时间,但是,这样的方便张先生却没有享受到,反而有点“麻烦”。
近日,家住紫金华府的张先生去包头市燃气公司缴费,燃气公司让张先生缴纳部分费用,剩余部分得下次来再交。这样的缴费方式让张先生感到非常纳闷。到底是怎么回事呢?
张先生对记者说,“以前缴费一次性就成功了,一次缴费成功省时省力,这次先让交200元,之后再交60元,需要两次去燃气公司缴费,缴费都这么费劲了吗?”
这样的缴费方式着实给张先生的生活带来了不便利。为什么要分两次缴费,抱着这样的疑问,记者联系了包头市燃气公司客服。记者从包头市燃气公司客服处了解到,之所以有这样的缴费方式,是为了上门为用户做燃气安检,也是出于对顾客的安全考虑。
据介绍,包头市燃气公司每年都会提供免费上门安检,为市民提供更加安全的使用保障。每次安检之前,燃气公司都会提前通知用户,确保家内有人,或者和用户协调时间,以便顺利完成安检。之所以会出现张先生这样的事情,是因为张先生家内燃气已经超出一年时间没有安检,为了用户的安全,所以燃气公司提出上门安检,在确保安全的前提之下,用户就可以继续使用。
燃气公司提醒广大用户,燃气公司每年都会为用户提供免费上门安检,会提前通知用户,这样的安检都会录入系统,没有及时安检的用户,客服会在用户缴费时提醒,并提出上门安检,在安检结束之后,确保安全的前提下之后,继续让用户使用燃气。
如果大家在日常生活中发现天然气出现问题,也可以及时拨打燃气公司客服电话95007寻求帮助,工作人员会在第一时间内为用户排忧解难。
文/包头日报社全媒体记者 刘英瑛 实习记者 张莉茹
