正北方网讯（北方新报融媒体记者 杨佳）近日，呼和浩特市的塔先生向记者反映，2016年底，他从呼和浩特市红星美凯龙润宇店5楼的仁豪·普洛达家具专卖店订购了衣柜、床、床头柜、梳妆台等家具，共计4万多元。2017年，商家把家具送到他家中。可是使用没多久，这些家具就出现了不同程度的开裂、掉漆现象，其中，衣柜的一扇柜门还变了形。他将这一情况反映给商家之后，对方一年多来上门进行了几次维修，也没有完全修好。为此，他要求商家退货遭到拒绝。
8月30日上午，记者来到该家具专卖店，联系到了该店负责人许经理。许经理向记者表示，塔先生反映的情况基本属实。接到塔先生的情况反映后，他们派工人进行过维修，也同意为塔先生免费更换变形的衣柜门，但是因为有色差，塔先生不同意。
对于更换衣柜门有色差一事，许经理表示，同一厂家生产的不同批次的家具，肯定会出现色差，这是更换的必然结果。许经理还表示，南方厂家生产的家具，到了北方地区，出现变形情况属于正常。对此说法，塔先生十分气愤：“这分明是强词夺理！如果说南方生产的家具到了北方肯定要变形，那么南方生产的家具就不应该拿到北方来出售！如果变形，为什么两扇衣柜门只有一扇变形？”
最终，许经理向记者表示，塔先生来此购买家具，是通过彼此认识的朋友介绍来的，为此她还给出了比较大的优惠，但是没想到塔先生如此“矫情”。记者问，无论价格优惠幅度如何，是否应当向顾客交付合格的产品并保障售后服务？听到此处，许经理表示，她愿意把塔先生的家具送回厂家进行维修，或者全部免费更换。
