有一群人，无论刮风下雨，他们都有叫“必达”。为人们送上热腾腾的饭菜，他们是外卖送餐员，但是大多时候，我们管他们都叫外卖小哥。每天有数以万计的人享用外卖带来的便利，但鲜有人关注外卖送餐员的生活。
一个简易的保温送餐箱，一部智能手机，一辆电动车，一身亮色的工装，就是他们全部的装备。依靠这些装备，他们穿梭在城市的大街小巷，“拯救”饥饿的身躯，他们送去的或许不仅仅是物质上的粮食，也是精神上的食粮。
21岁的沈峰是集宁本地人，在集宁区的美团外卖点做一名外卖小哥。初见沈峰时，他有着同龄人一样的穿着打扮，却有着同龄人少见的成熟感。因为工作门槛低，也相对挣的多，而且工作时间自由，可以身兼数职，所以他选择了当一个外卖送餐员，赚更多的钱，去过更好的生活。
每天上午10时许，沈峰仔细检查好手机，充电宝，电动车的电量后，用消毒水将电动车后座保温箱仔细清理一遍，完成准备工作后，沈峰打开手机登录美团外卖，开启了一天的工作。沈峰说：“每月只有跑够800单才有底薪，没有五险一金，公司仅帮购买了交通意外险，拿着每单几元的送餐费。为了挣更多的钱，就必须跑的多。不管风里雨里，都要在路上。送餐员累计了顾客一定的好评量，就能获得额外奖励。反之，则会被扣钱。这就是集宁外卖小哥生存的现状。”
沈峰还告诉记者，他们最忙的时候应该就是天气状况不好的时候。天气越恶劣，他们接的单越多。有时候忙的连饭都顾不上吃一口。但这些都不算什么，对沈峰来说最闹心的还是顾客的不理解。沈峰说：“有的顾客地址写不清楚，打电话问他也说不清楚，一个订单送的慢就会耽误后边所有的订单。”有几次沈峰送餐给顾客迟了一些，顾客全程黑脸接过外卖，“砰”的一声将门关上，沈峰正要说出那句“麻烦给个五星好评”被生生的咽了回去。但大多数时候，顾客都会理解外卖小哥的不易，会对他们说一句“辛苦了”，此时无论多么寒冷的天气，听到这句话，他们心里都暖暖的。
据统计，2017年外卖服务协助解决了多种用户的生活消费痛点。美团外卖服务了1.3亿的单身人群，成为了数千万加班人群的深夜食堂。不仅如此，外卖还成为暑期托幼人群、居家养老人群、医生护工患者等多种人群餐饮必备工具。随着外卖与消费者日常生活的紧密联系，外卖已经成为国民生活中不可或缺的“基础类应用”。
与此同时，外卖送餐员也与我们息息相关，他们为我们的生活提供了便利，在以后的日子里，当你收到外卖时，不妨对送餐员说一声“谢谢”，并慎重使用手中“差评”的权利，毕竟每份工作都值得尊敬和善待。
