正北方网讯（北方新报融媒体记者 杨佳）今年5月13日，呼和浩特市的李女士来到回民区海拉尔西街京源港汽配城内的“蒙创润滑油经销部”（以下简称：蒙创），购买了机油和机油滤芯。当时“蒙创”承诺，在他们店内购买机油机滤，可以免费更换。于是，“蒙创”的工作人员把李女士带到旁边一家名为“开德顺汽车维修服务中心”（以下简称：开德顺）的汽修厂，由修理厂工人为李女士的起亚K5车更换了机油机滤。
今年9月22日，李女士从家驾车出行时，爱车突然出现打火后立刻熄火，随后无法启动的情况。经过紧急救援人员的检查，发现车辆的机油漏光了，导致发动机爆瓦。经过鉴定，修理发动机的成本加上人工费，需要5万元左右。
刚换了机油机滤才4个月，机油怎么会漏光呢？经过专业人士检查，漏机油是该车机油滤芯上出现了一个缺口导致的。而在蒙创购买机油机滤，以及在开德顺更换机油机滤之后，李女士并未在其他修理厂再做过任何维修和保养，车辆也一直是正常行驶，并未发生过任何事故。业内人士提醒她，机油滤芯的缺口，有可能是滤芯的产品质量不合格，也有可能是在更换过程中，受外力损伤导致的。因此，李女士认为，蒙创和开德顺在此事中具有不可推卸的责任，应当赔偿她的全部损失。
随后，李女士先后找到两家店的负责人，但是对方均表示此事与他们无关。无奈之下，李女士将此情况反映到了回民区工商分局海西路工商所，该工商所依法受理了这一投诉。
10月11日上午，记者和李女士以及蒙创负责人尹先生一同来到工商所，而开德顺负责人郭耀帮则未到场。执法人员表示，根据《消费者权益保护法》的规定，在此纠纷中，蒙创和开德顺应当对自身是否存在过错进行举证。最后，在执法人员的调查了解和调解下，双方同意找权威机构，对蒙创出售的机油机滤进行鉴定，待鉴定结果出来后再进行下一步处理。尹先生还表示，蒙创和开德顺属于业务合作关系，如果确实是他们的原因导致李女士的车辆受损，应当和开德顺承担共同责任。
至此，看似一起消费纠纷已经进入正常的处理途径，但是李女士却突然想起一条信息：开德顺在为她的车辆更换机油机滤时，并没有交通运输管理部门发放的《道路运输经营许可证》。记者经过咨询后了解到，该证是汽车修理厂必备的经营资质。
带着疑问，记者来到开德顺，看到店内正有两辆汽车在吊起维修，店内的墙上，虽然张贴着《道路运输经营许可证》和《营业执照》，但是《道路运输经营许可证》的发证日期却是2018年9月30日，其经营范围也只是三类机动车维修（汽车润滑与养护）。记者了解到，开德顺已经在此经营了很长一段时间，这是开德顺首次领到《道路运输经营许可证》。这也就意味着，开德顺在今年9月30日之前，一直属于无证经营！当记者表明身份继续向负责人郭耀帮询问具体情况时，遭到了对方的拒绝。
对于开德顺在无证经营的状态下，为李女士的车辆更换机油机滤的情况，呼和浩特市消协投诉监督部主任樊树林和内蒙古蒙晟睿律师事务所的白喜文律师均表示，开德顺无证经营即为涉嫌违法经营。作为业务合作单位，蒙创将李女士领到一家涉嫌违法经营的汽修厂更换配件，所以两个商家应当共同赔偿李女士的全部损失。对于其涉嫌违法经营的情况，主管部门还应当依法作出行政处罚。
