内蒙古大兴安阿尔山旅游开发有限责任公司以打造“国际知名，国内一流”旅游景区为奋斗目标，大力实施全域旅游、四季旅游发展战略，2017年成功摘得“国家5A级旅游景区”“世界地质公园”两项桂冠，成为自治区唯一集两项殊荣于一身的旅游景区。2018年1—8月份，景区接待游客人数和门票收入分别达到百万人次、过亿元，再创历史新高。2018年5月，阿尔山柴河旅游景区在内蒙古“草原英才”工程创新创业人才团队评比中荣获“旅游文化产业人才团队”殊荣。
阿尔山柴河旅游景区是阿尔山地区旅游龙头企业，是内蒙古自治区倾力打造的旅游第一品牌。阿尔山柴河旅游景区始建于2005年，总面积1031平方公里，共有天池、石塘林、杜鹃湖、三潭峡、大峡谷等景点10余处，是集火山、温泉、森林、草原、河流、湖泊、野生动植物于一体的生态旅游景区。
强化人才队伍，夯实景区发展根基
打铁还得自身硬，锻造一支过硬班子，实现景区跨越式发展，是景区管理团队努力的方向。在内蒙古大兴安阿尔山旅游开发有限责任公司党总支带领下，选拔一批思想素质好、业务能力强、员工认可度高的能人充实到管理岗位，进一步优化了队伍结构，提高了队伍的内动力和凝聚力。
落实党建制度，明确工作职责。认真落实和完善党建制度体系建设，明确各党支部职责，通过领导干部讲党课、支委会、党小组会和党员大会、主题党日活动以及党务微信公众平台等开展形式多样的学习活动，扎实推进了“两学一做”学习教育常态化、制度化，锻造出忠诚、干净、合格的党员队伍，充分发挥了党员干部在团队建设中的引领作用，打造出动力强劲的“组织引擎”，使管理团队“四个意识”更加牢固，“四个自信”更加坚定。
全国知名旅游业界人士授课。阿尔山柴河旅游景区管理团队注重员工业务能力，曾多次邀请全国知名旅游业界人士为领导干部、职工进行培训授课，提升从业知识水平。
组织外出学习。阿尔山柴河旅游景区管理团队多次由公司领导干部带队，公司骨干、 优秀员工到呀诺达等5A级旅游景区学习其先进的管理方式和服务理念，借鉴并结合自身特点加以运用。
优化服务质量，提高景区竞争实力
旅游市场的竞争实质上是旅游服务的比拼，只有不断提升景区软实力才是赢得口碑、树立品牌的最佳途径。阿尔山柴河旅游景区连续两年聘请北京汇景天下旅游管理公司，对全员进行集中培训，驻场指导。汇景天下服务管理专家每天在景区现场跟踪督导服务质量，通过第三方公司的日考核、月考核、年考核三级绩效考核模式，提高了景区整体的服务水平。
充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，党员突击队、党员先锋号率先垂范，带动员工全心全意为游客提供便捷周到的服务，切实让游客收获更多的体验感，从而使景区服务质量发生了质的变化，景区的服务质量受到了各方的好评。
加强团队建设，促进景区快速发展
阿尔山柴河旅游景区管理团队积极创新管理机制和经营机制，以“建一流队伍，抓一流管理，做一流服务，创一流景区”为工作目标，秉承“主动服务、用心服务、微笑服务、快乐服务”的服务理念，努力实现景区品牌形象、文化品味、规模容量、管理水平、服务质量和综合效益的显著提升。
一是强化基础设施建设。自2012年以来，阿尔山柴河旅游景区按照国家5A级旅游景区建设要求及评定标准，加大景区基础设施建设力度，完善景区旅游基础设施和配套服务设施,完成了景区观光客车(公共交通)及基础设施建设项目，完成了指挥调度系统(公共服务平台)建设项目。
二是创新管理机制。景区积极推进管理机制创新，强化基础管理工作，改善环境卫生，努力提高景区管理水平，树立了良好的景区形象，营造了良好的旅游环境；景区实施服务质量工程，为推进服务规范化、标准化、流程化，加强员工的培训学习、提升员工的综合素质、塑造了优质服务新形象。
三是提升旅游发展模式。景区深挖“旅游+”的外延与内涵，创新旅游发展模式，加强旅游节庆与活动的营销推广，破解冬季旅游发展难题，逐渐形成了“冬夏两旺”的发展格局。
四是智慧旅游建设加快。近年来，阿尔山柴河旅游景区不断加快智慧旅游建设步伐，大力推进景区综合管理信息系统、电子营销系统和智能服务系统建设，进一步提升了景区管理服务的智能化、信息化水平。
旅游促进发展，成为地区经济新引擎
阿尔山柴河旅游景区建立以来实现了较好的经济效益和社会效益，带动了阿尔山地区的经济发展。通过内蒙古大兴安阿尔山旅游开发有限责任公司的快速发展，直接或间接带动地区就业达1万人，每年上缴税金1000万元，成为地区经济发展的新引擎。在全域旅游的发展模式下，致力于智慧型旅游，从点推线、从线到面，带动“食、宿、行、游、购、娱”等相关产业，使区域旅游业态互利互惠，实现共同可持续发展。
阿尔山柴河旅游景区精准扶贫，发挥景区责任担当作用。在招聘员工时，优先考虑当地困难居民就业，免费为当地生活困难居民提供景区售货摊位200余个，鼓励其创业增收，分享阿尔山旅游产业发展红利。投入了100万元的帮扶基金，并为五岔沟、明水河两镇60名贫困户提供18万元的就业帮扶资金(3000元/年户),为天池镇22户困难家庭提供11万元的帮扶支持(5000元/年户)。
阿尔山柴河旅游景区管理团队将以自治区全力推进全域旅游、四季旅游发展为契机，凝心聚力、砥砺前行，充分发挥5A级景区龙头作用，带动地区旅游事业再创新高，不断把祖国北疆这道风景线打造得更加亮丽。
