今年，康巴什区税务局依托税务机构改革，不断提升税收服务的精度和“温度”，进一步优化营商“软环境”、构建办税“快车道”、助力企业“加速跑”。
纳税服务上做加法。该局以税制改革为契机，在“一厅一窗”通办各项业务的基础上注重优化办税“前置服务”，全面公开办税流程、透明涉税办理环节，大力推进“资料预审、预约办税、延时服务、首问负责、延时服务、容缺受理”等便民服务举措；全面推广网上办税和自助办税，打造了以网上办税、移动办税为主，自助办税为辅，实体大厅办税兜底的多元化办税格局，不断提升纳税人满意度。
办税成本上做减法。康巴什区税务局以实现纳税人“最多跑一次”为工作目标，重新梳理“最多跑一次”涉税事项，明确6大类133小项 “一趟全跑完，一次全明白”，并将50余项涉税事项纳入“零见面”范畴，极大地减轻了纳税人办税负担。在内部管理上，该局以绩效管理为依托，不断优化内部管理模式，完善“前台受理，后台流转”各环节流程，以达到管理更好，服务更优的效果。
政策落实上做乘法。康巴什区税务局拓宽政策宣传方式，不但经常将纳税人“请进来”举办纳税人课堂和税企恳谈会，更积极主动“走出去”，深入企业商户开展政策辅导，2018年以来，该局面对面培训纳税人5000多户次，“微课堂”共计推送政策解读内容431条，不断推动税收优惠政策落实全覆盖。截至10月份，该局累计为纳税人减免各项税收6500余万元。
沟通壁垒上做除法。为彻底打通税企服务“最后一公里”，解决纳税人实际需求，新机构挂牌后，该局以“新机构、新形象、新服务”为主题，组织开展了为期50天的入户大走访活动。局领导班子带领各部门业务骨干共计走访纳税人5218户，认真倾听纳税人对新税务机构的意见建议，为企业面对面提供服务、点对点答疑解惑，走访中累计征集意见建议300多条，梳理整合为5大类34小类问题，走访结束后建立问题台账，对各类问题限时解决，及时“销号”，随时反馈，定期回访。
