为进一步提高各服务窗口服务质量，促进办证窗口规范化建设，今年以来，额尔古纳市公安局警务督察大队落实“大学习、大提升”活动，加强对公安机关窗口单位服务工作的督察力度，着力解决部分民警在诚实守信、敬业奉献、便民为民等领域存在的突出问题，将公安机关窗口单位打造成顺应群众期待、受群众欢迎的服务窗口。
开展该项督察工作以来，督察民警每到一处均做出提示，要求窗口民警善于环卫思考。窗口单位是公安机关服务职能的最直接的体现，是公安机关与群众最直接打交道的平台，窗口民警、辅警人员对群众提出的疑问以及质疑，要耐心解释、逐项说明，积极消除群众对公安机关不必要的误解。民警善于换位思考尤其重要，不懂换位思考就无法体会群众的疾苦，不从关心群众疾苦层面开展工作，构建和谐警民关系的任何付出都是徒劳的，得不到群众的认可。
目前，额尔古纳市公安局加强对局各窗口单位服务工作开展深化事前、事中督察力度已形成常态化，全局窗口单位服务工作形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。在窗口单位工作的每一位民警、辅警人员所代表的都是额尔古纳市公安机关的形象，要严守工作纪律，加强自我约束，保持警容严整，树立额尔古纳市公安机关良好形象。
