满洲里站采取多项举措全面保障退伍军人运输安全，圆满完成2018年退伍军人运输工作任务。
接到重点旅客运输任务，满站客运车间采取六项措施保证退伍军人返乡运输。一是现场安全组织到位。主管站长、客运干部全程跟踪，加强现场管理，确定关键岗位分工、场所定责，协助部队维护好车站秩序。
二是“四优先”工作组织到位。按“四优先”原则，满站客运车间在售票处1号窗口设置军人购票优先窗口，在自动售取票机设置军人依法售取票优先标识，并安排工作经验丰富的客运人员做好退伍军人购票期间的问询、引导等服务工作。
三是进站秩序组织到位。满站客运车间在停车场设立退伍军人集结区，由“口岸金钥匙”志愿者引导至候车室进行安检，增开安检通道，引导至“退伍军人专用候车区”候车。
四是候车乘降组织到位。车站选调经验丰富有过军旅生涯的客运人员做好候车服务工作。针对天气气温较冷、候车室温度较低情况，开展“清清一杯水、浓浓满站情”送温暖活动，在候车区还设置了“爱心服务”，准备了杂志、报纸、针线包、医药箱、扑克牌、充电宝等物品。同时，为退伍军人开通“绿色通道”。
